DESCRIPCIóN
Conocimientos y habilidades: Habilidades en la generación de estrategias comerciales, comunicación asertiva, trabajo colaborativo, y planificación e investigación de mercados.
Responsabilidades:
- Incrementar el volumen de clientes.
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Establecer contacto con prospectos y clientes, para crear relaciones comerciales positivas y duraderas.
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Ser un enlace entre el cliente y las diferentes áreas de la empresa, con la finalidad de dar seguimiento a sus inquietudes y resolver.
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Dar seguimiento oportuno a las operaciones aceptadas asegurándose de la entrega del embarque con éxito.
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Orientar al cliente en la documentación requerida para llevar a cabo el proceso logístico.
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Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos por dirección comercial.
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Reportar anomalías en el proceso al Jefe Inmediato para dar solución.
Funciones:
- Realizar la prospección de clientes nuevos, brindando la información al director de ventas para un cierre de negocio exitoso, así como desarrollar y mantener las cuentas actuales.
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Construir y desarrollar relaciones de negocios con los clientes, mediante citas y/o llamadas telefónicas, investigando previamente cualquier detalle operativo o administrativo que haya ocurrido, para ser comentado.
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Establecer comunicación constante con el equipo de Pricing para solicitar las cotizaciones de tarifas y/o fletes de acuerdo con el proceso interno.
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Recibir y validar la tarifa enviada por Pricing para su envío al cliente y prospectos en tiempo.
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Dar retroalimentación a Pricing de la cotización enviada de acuerdo con los comentarios del cliente, así como notificar la aceptación del cliente de la oferta comercial.
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Elaboración y actualización de las cotizaciones y tarifarios enviados a los clientes.
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Solicitar y supervisar que se lleve a cabo correctamente el alta del cliente en el sistema, así como proporcionar la información y documentos necesarios para este fin de acuerdo con el proceso interno.
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Ingresar las tarifas y cotizaciones en el sistema SF y asegurándose que estén registradas correctamente.
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Registrar y actualizar de forma constante la información de clientes, prospectos, contactos, oportunidades, créditos, carta garantía, etc. en el sistema SF.
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Brindar apoyo al cliente para el llenado de la carta de instrucción y dar seguimiento a los requerimientos, necesidad y/o aclaración de dudas que tiene el cliente respecto a su embarque, mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y/o de manera presencial, garantizando la satisfacción del cliente.
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Realizar visitas al cliente junto con el coordinador de ventas, con el fin de mantener relaciones positivas y retener al cliente.
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Apoyar al equipo de Cuentas por Cobrar en caso de ser solicitado, a realizar el cobro exitoso de los movimientos generados por el cliente.
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Apoyar a las campañas comerciales que se tengan en el equipo.
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Participar en eventos, Trade Shows, convenciones, cámaras y cualquier organización donde aperturar mercados y hacer un posicionamiento de marca.
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Coordinar junto con el departamento de Operaciones el proceso logístico, para garantizar una implementación exitosa de la operación.
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Cumplir con las metas a cubrir y superar el Forecast asignado por dirección comercial.
Paquete de compensación:
Sueldo: rango desde $15,000 pesos netos maximo $45,000 pesos netos, con opción a negociarse si es un/a candidatx destacable o de acuerdo a las exigencias del mercado.
+ Comisiones
Prestaciones: De ley + superiores: 30 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro, Seguro de gastos medicos mayores, menores y preventivos, membrecia para gimnasio.
REQUISITOS
Escolaridad: Lic. en Comercio Internacional, Negocios, Relaciones Internacionales o áreas afines.
Idioma: Ingles intermedio - avanzado
Experiencia: a partir de 3 años en forwarder en ventas de los productos maritimo, áereo y terrestre, siendo principalmente hunter
