Descripción General:
Xerox busca un Técnico de Servicio de Campo especializado en equipos de impresión de alta producción y multifuncionales. En esta posición, brindarás mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el óptimo desempeño de los equipos, mientras proporcionas una experiencia excepcional al cliente. Esta oportunidad es ideal para profesionales con experiencia técnica en electrónica, mecánica, redes y sistemas informáticos.
¿Por Qué Unirte a Este Equipo?:
- Trabaja con tecnología avanzada de impresión de alta producción
- Genera un impacto directo en el éxito operativo de nuestros clientes
- Aplica y desarrolla conocimientos técnicos multidisciplinarios
- Colabora con profesionales experimentados en servicio técnico
- Forma parte de una organización enfocada en la excelencia y la satisfacción del cliente
Lo Que Harás:
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos instalados
- Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de los equipos
- Analizar las causas de fallas técnicas y definir soluciones efectivas
- Sustituir componentes o partes dañadas cuando sea necesario
- Documentar reparaciones, mantener bitácoras y elaborar reportes diarios
- Resguardar adecuadamente los activos asignados, incluyendo herramientas, refacciones y consumibles
Lo Que Necesitas Para Tener Éxito:
- Carrera técnica concluida o Ingeniería
- Mínimo 5 años de experiencia en una posición similar brindando mantenimiento a equipos de impresión de alta producción
- Inglés técnico
- Dominio de Microsoft Office
- Conocimientos en electrónica, mecánica, redes y computación
- Habilidades analíticas y enfoque en la solución de problemas
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para gestionar prioridades con sentido de urgencia
Cómo Te Preparamos Para el Éxito:
- Capacitación técnica y entrenamiento
- Acceso a herramientas y recursos para desempeñar tu función con éxito
- Colaboración con equipos técnicos especializados
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
- Proceso de integración diseñado para facilitar tu adaptación al rol
IMPORTANTE:
Ubicación: Colonia zona industrial en una compañía de ramo farmacéutico
Overview:
Xerox is seeking a Field Service Technician focused on high-production printing and multifunction equipment. In this role, you will provide preventive and corrective maintenance, support equipment performance, and deliver a high-quality customer experience. This opportunity is ideal for a technically skilled professional with experience in electronics, mechanical systems, networking, and computer systems.
Why Join This Team:
- Work with advanced high-production print technology
- Contribute directly to customer operational success
- Apply technical expertise across multiple disciplines
- Collaborate with experienced service professionals
- Support a customer-focused service environment
What You Will Do:
- Perform preventive and corrective maintenance on installed equipment
- Provide customers with guidance on the proper use of equipment
- Analyze technical failures and determine effective resolutions
- Replace damaged or defective parts as needed
- Document repairs, maintain service logs, and complete daily reports
- Safeguard company assets, including parts, tools, and equipment
What You Need to Succeed:
- Technical degree completed or Engineering degree preferred
- Minimum of 5 years of experience in a similar service position supporting production print equipment
- Technical English proficiency
- Proficiency with Microsoft Office applications
- Knowledge of electronics, mechanical systems, networking, and computer systems
- Strong analytical and customer service skills
- Ability to prioritize tasks with a sense of urgency and attention to detail
How We Set You Up for Success:
- Structured onboarding and job training
- Ongoing technical learning opportunities
- Collaboration with experienced technical teams
- Access to tools and resources needed to perform effectively
- Career development opportunities within Xerox
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