Detalles del puesto:
Contratación: Tiempo indeterminado
Horario: Medio tiempo
Espacio de trabajo: Presencial
Descripción:
Academia de Robótica MachineCare Education solicita personal para atención a padres de familia en sucursal Escobedo y Apodaca.
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes: 2:30 pm a 7:30 pm y Sábados: 9:00 am a 3:00 pm
Objetivo del Puesto:
El Ejecutivo de Atención a Clientes será responsable de gestionar la recepción y asistencia a padres y alumnos durante los horarios de clases, además de participar en actividades administrativas y de organización de eventos escolares.
Educación:
Bachillerato concluido. Se valoran estudios adicionales en administración, atención al cliente, o áreas relacionadas.
Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, administración o roles similares, preferiblemente en entornos educativos o de servicios.
- Experiencia en manejo de caja y procedimientos de cobro es deseable.
- Habilidades y Competencias:
- Habilidades interpersonales destacadas y comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar un entorno de trabajo dinámico.
- Conocimientos básicos en herramientas de oficina (Microsoft Office: Word, Excel) y sistemas de gestión de información.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar en la planificación y ejecución de eventos.
- Actitud positiva y disposición para la resolución de problemas.
- Conocimientos básicos en contabilidad y manejo de caja (deseable).
Actitudes:
- Enfoque en el servicio al cliente con una actitud amable y empática.
- Proactividad y disposición para aprender.
- Paciencia y tolerancia para manejar situaciones con padres y alumnos.
- Flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades cambiantes de la escuela.
Responsabilidades:
Principales:
- Recepción y Registro: Gestionar la recepción y registro de entrada de los alumnos en la puerta durante los horarios de clases.
- Comunicación: Enviar comunicados y notificaciones escolares a los padres utilizando el teléfono proporcionado.
- Gestión de Cobros: Realizar y registrar los cobros escolares, incluyendo manejo de caja y emisión de recibos.
- Organización de Materiales: Solicitar y organizar materiales necesarios para decoraciones escolares y eventos.
- Apoyo en Eventos: Participar en la organización y realización de eventos escolares, como ferias de tecnología, torneos y otros eventos.
Ambiente de Trabajo: Entorno educativo dinámico y colaborativo.
Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y participación en la organización de eventos.
Otros Detalles:
- Capacitación: Se brindará capacitación inicial sobre los procedimientos internos, manejo del sistema de registro, y la política de comunicación con padres y alumnos.
- Reportes: Reportar directamente al Coordinador Administrativo de la escuela.
Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
