Puesto: SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS
Resumen del Puesto de Trabajo: Estamos buscando un experto/a en atención y solución de problemas para unirse a nuestro equipo como un Representante de Servicio al Cliente. Necesitamos una persona entusiasta que pueda escuchar a nuestros clientess y pueda brindarles una atención única e innovadora. El candidato o la candidata seleccionado/a para este puesto debe tener un fuerte dominio de las políticas de servicio al cliente y estará bien capacitado en el conocimiento del producto, que puede ser crítico para ofrecer asistencia rápida y precisa a los clientes.
Responsabilidades Principales del Puesto: Responder a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a a seguimiento de facturación, algún tema con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes, Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama, Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada, Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa, Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a nuestros clientes en clientes fieles.Requisitos y Cualificaciones Necesarias:
- Educación y Experiencia: Licenciatura en Administración, Gestión de negocios y/o carrera a fin.
- Habilidades Técnicas: Programas Microsoft Office, saber conducir estándar.
- Habilidades Interpersonales: Trabajo en equipo, Honestidad, Responsabilidad, Compromiso, comunicación clara, buen trato profesional, enfoque en soluciones, proactividad y resiliencia, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento.
Condiciones Laborales y Beneficios:
- Ubicación: Calle Estribo no. 13, El Porvenir, San Juan del Río, Qro.
- Tipo de Contrato y Horario: Contrato Indeterminado.
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:30hrs.
- Rango Salarial: Sueldo inicial de $13,000.00.
- Beneficios Adicionales: Prestaciones de Ley, Fondo de Ahorro, Días Económicos y Bonos de Productividad.
- Indispensable: Licencia de manejo vigente.
Favor de enviar su C.V. al correo [email protected]
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
