Somos una empresa operadora de hoteles boutique de lujo que destaca por ofrecer espacios exclusivos, impecables y con un diseño de alta gama. Nuestros huéspedes de alta sociedad esperan una experiencia perfecta, por lo que el estado de nuestras instalaciones (habitaciones, áreas públicas y sistemas) debe ser siempre extraordinario.
¿Qué buscamos en ti?
- Atención extrema al detalle: Buscamos a alguien que no deje pasar nada por alto. Tu estándar de "limpio" es la perfección.
- Máxima discreción y profesionalismo: Experiencia interactuando (o supervisando áreas que interactúan) con huéspedes de alto perfil, manteniendo siempre una postura educada, reservada y de alto nivel.
- Idioma: Inglés básico. Es indispensable que puedas entender indicaciones, responder dudas sencillas o saludar de manera cortés a los huéspedes internacionales si es necesario.
- Experiencia: Mínimo 2-3 años en puestos de supervisión o jefatura de ama de llaves (Housekeeping), idealmente en hoteles boutique, hoteles de 5 estrellas o propiedades de lujo.
- Liderazgo operativo: Capacidad para motivar, capacitar y dirigir al personal de limpieza, manteniendo un ambiente de trabajo respetuoso y eficiente.
Responsabilidades y Tareas Clave
- Supervisión de Estándares de Lujo: Inspeccionar diariamente las habitaciones (check-in, check-out, estadías) y áreas públicas para asegurar que cumplan estrictamente con los estándares de un hotel boutique de lujo.
- Gestión de Experiencia del Huésped: Asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan con exactitud y rapidez (amenidades personalizadas, almohadas especiales, etc.).
- Coordinación de Operaciones: Organizar los roles de turno, asignación de habitaciones y planes de trabajo diarios del equipo de camaristas y mozos.
- Control de Inventarios y Costos: Gestionar el stock de blancos, productos de limpieza, amenidades de lujo y uniformes, realizando pedidos de manera eficiente.
- Capacitación Continua: Entrenar al personal a tu cargo en técnicas de limpieza profunda, montaje de habitaciones de lujo y protocolos de servicio al cliente.
- Reportes y Mantenimiento: Coordinar con el departamento de Mantenimiento y Recepción el bloqueo de habitaciones por desperfectos o limpiezas profundas programadas.
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo acorde a la experiencia.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Excelente ambiente de trabajo en un entorno exclusivo y profesional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Requisitos del puesto:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/terminada en Hotelería, Turismo o afín.
- Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
