Objetivos generales del puesto
Planificar, coordinar y ejecutar investigaciones de campo relacionadas con siniestros vehiculares reportados por compañías aseguradoras, asegurando la obtención precisa de información, evidencia fotográfica y documental que permita determinar la veracidad de los hechos, detectar irregularidades o fraudes, y emitir reportes técnicos de calidad conforme a los lineamientos establecidos.
Responsabilidades principales
1. Supervisión e Inspección de Campo
- Realizar revisión física de unidades siniestradas verificando condiciones, daños y preexistencias
- Comprobar el lugar de los hechos: placas, VIN, engomado y pedimento de procedencia
- Obtener evidencia fotográfica y descriptiva del estado actual del vehículo
- Identificar inconsistencias, alteraciones o irregularidades visibles en la unidad y documentación
Formación y experiencia
- Licenciatura en Criminología, Derecho, Ingeniería Mecánica, Seguridad o afines
- Deseable: Diplomado en Investigación de Siniestros, Peritaje Vehicular o Antifraude
- Mínimo 2 años en investigación de campo o peritaje vehicular
- Experiencia comprobable en seguros de autos (siniestros, ajuste o fraudes)
- Manejo de expedientes documentales y análisis de daños vehiculares
2. Entrevista Aclaratoria
- Entrevistar a asegurados, conductores, testigos o personal logístico (empresas)
- Obtener versiones completas, claras y coherentes sobre el siniestro reportado
- Detectar contradicciones, omisiones o indicadores de posible falsedad
3. Revisión Documental en Campo
- Recabar copias o evidencia de factura, título, póliza, pedimento, mantenimiento o denuncias
- Validar autenticidad y congruencia de documentos con la información del siniestro
- Colaborar con el área documental para trámites o verificaciones externas (REPUVE, fiscalía, aduanas)
4. Análisis de Hechos y Elaboración de Reportes Técnicos
- Analizar coherencia de versiones, tiempo y forma del siniestro
- Determinar el vínculo entre lo declarado y lo observado directamente en campo
- Integrar toda la información en un reporte técnico y enviarlo al área de operaciones
5. Colaboración Interna y Seguimiento
- Reportar avances, incidencias y observaciones a la Dirección de Operaciones
- Participar en reuniones de evaluación, capacitaciones y retroalimentación periódica
- Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y lineamientos de cada aseguradora
Sueldo: $15,000.00 - $35,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
