Coordinador Técnico
Sueldo: $9,500 a $12,000 MXN mensuales
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Coordinador Técnico para dar seguimiento a los procesos de instalación de soluciones de rastreo GPS y telemetría.
Su principal responsabilidad será coordinar la comunicación entre clientes y técnicos, asegurar la correcta programación de servicios y brindar capacitación a los usuarios sobre el uso de la plataforma.
Es una posición operativa que requiere organización, seguimiento, atención al detalle y habilidades de comunicación.
Responsabilidades
- Coordinar instalaciones, revisiones y servicios técnicos a nivel nacional.
- Programar y dar seguimiento a las agendas de técnicos internos y externos.
- Mantener comunicación constante con clientes para coordinar fechas, horarios y requerimientos de instalación.
- Dar seguimiento al cumplimiento de servicios programados.
- Validar la correcta documentación y cierre de los servicios realizados.
- Brindar capacitación a clientes sobre el uso de la plataforma y funcionalidades del sistema.
- Registrar y actualizar información en sistemas internos.
- Dar seguimiento a procesos de implementación y puesta en marcha de nuevos clientes.
- Coordinar con las áreas internas involucradas para asegurar una implementación ordenada y eficiente.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
Requisitos
- Ingeniería concluida o trunca en áreas afines (Electrónica, Mecatrónica, Sistemas Automotrices, Telecomunicaciones o similar).
- Experiencia mínima de 1 año en coordinación de servicios, logística, atención a clientes o puestos similares.
- Manejo intermedio de Excel.
- Facilidad para organizar múltiples actividades y dar seguimiento puntual.
- Habilidad para capacitar y comunicarse con diferentes tipos de usuarios.
- Excelente actitud de servicio y enfoque en soluciones.
- Persona responsable, organizada y proactiva.
- Edad de 21 a 35 años.
- Sexo indistinto.
Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (home office).
Ofrecemos
- Sueldo de $9,500 a $12,000 mensuales según experiencia.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación continua.
- Laptop y teléfono de la empresa.
- Uniformes gratuitos.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro del área operativa.
- Participación en proyectos de cobertura nacional.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
Ubicación
Zona norte de León, Guanajuato. Se dará preferencia a candidatos que vivan cerca de la zona de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico (telefónico o presencial) y supervisando instalaciones de equipos o software? Describe.
- ¿Qué nivel consideras tener en el uso de Excel? (ej. tablas dinámicas, filtros, fórmulas, organización de datos)
Avanzado (manejo fórmulas complejas, tablas dinámicas, análisis de datos)
Intermedio (manejo fórmulas básicas y filtros)
Básico (solo ingreso datos)
No sé usar Excel
- ¿Qué tan cómodo(a) te sientes coordinando varias tareas (como asignar técnicos, dar soporte a clientes y dar seguimiento a incidencias) al mismo tiempo?
Muy cómodo(a), me gusta trabajar con varias tareas a la vez
Cómodo(a), aunque a veces me estreso un poco
No me gusta tener muchas tareas al mismo tiempo
Nunca he trabajado en un puesto con varias tareas simultáneas
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
