Operador Telefónico de Atención a Clientes - Call Center
Buscamos un perfil con experiencia laboral comprobada en garantizar la satisfacción del cliente y facilitar una experiencia positiva con la interacción con nuestros productos digitales. A través de mejorar nuestros procesos para responder a consultas, resolver problemas, canalizar inquietudes y brindar el soporte necesario para fidelizar a nuestros clientes.
Principales funciones o responsabilidades:
- Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la plataforma de apuestas deportivas y juegos en línea.
- Gestionar consultas relacionadas con problemas técnicos, como dificultades para realizar apuestas, acceder a juegos o validar resultados.
- Proporcionar información clara sobre las reglas de los juegos, tipos de apuestas, y promociones activas en la plataforma.
- Proveer orientación a los usuarios sobre el funcionamiento de las herramientas y funciones específicas del sitio web, como apuestas en vivo, juegos de casino y sistemas de bonificación.
- Escalar problemas técnicos complejos al equipo de desarrollo o al proveedor de software, asegurando un seguimiento adecuado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con disponibilidad de rotación de turnos y rotación de su día de descanso?
- ¿Cuenta con experiencia laboral en un Call Center para atención masiva a clientes?, si es así por favor compártanos su experiencia.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
