Acerca de la vacante
En Interceramic estamos buscando una persona dinámica, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo como Auxiliar de Atención a Clientes.
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes, brindando atención personalizada, seguimiento a sus solicitudes y apoyo en los procesos de entrega de material. Buscamos una persona con facilidad de palabra, actitud positiva y gusto por el trato con las personas, capaz de generar una experiencia de servicio excepcional.
Si disfrutas interactuar con clientes, resolver situaciones de manera efectiva y formar parte de una empresa líder en su sector, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Brindar atención y orientación a clientes de manera presencial y telefónica.
- Recibir y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con entregas de material.
- Coordinar y asignar turnos para entregas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Realizar llamadas de seguimiento para confirmar información y validar datos de entrega.
- Atender, dar seguimiento y canalizar incidencias o aclaraciones de clientes.
- Mantener comunicación constante con áreas de logística, ventas y operaciones.
- Elaborar reportes relacionados con las actividades del área.
- Apoyar en actividades administrativas y de servicio al cliente.
- Proporcionar apoyo básico en la atención comercial cuando sea requerido.
- Contribuir a generar una experiencia positiva y de calidad para nuestros clientes.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, servicio al cliente, recepción o call center.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Experiencia en atención telefónica y seguimiento a clientes.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
- Deseable experiencia en entornos comerciales o de ventas.
Competencias y habilidades
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad para relacionarse con las personas.
- Empatía y orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad para resolver situaciones de manera cordial.
- Trabajo en equipo.
- Tolerancia a la presión.
- Proactividad e iniciativa.
- Actitud positiva y profesional.
Ofrecemos
- Prestaciones superiores a las de ley:
Caja y fondo de ahorro, vales de despensa, SGMM.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Estabilidad laboral dentro de una empresa líder en su ramo.
- Transporte
- Comedor sin costo
- Préstamos por parte de la empresa
Horario de trabajo
Lunes - viernes
9:00 am - 7:00 pm
Sábado
9:00 am - 2:00 pm
Domingo
Descanso fijo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,700.00 a la semana
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
