Empresa líder de e-commerce busca un(a) Ingeniero(a) con experiencia liderando operaciones de última milla para asegurar entregas rápidas, eficientes y rentables.
Esta posición será responsable de dirigir la operación diaria de distribución, gestionar equipos operativos de alto desempeño y desarrollar estrategias que permitan optimizar costos, mejorar indicadores y transformar la operación mediante la mejora continua.
Requisitos
- Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería en Transporte, Ingeniería en Sistemas o afín (indispensable).
- Mínimo3 años de experiencia en gerencia de operaciones de última milla, preferentemente en empresas de delivery, e-commerce, retail o distribución urbana.
- Experiencia comprobable gestionando equipos operativos de50 personas o más.
- Experiencia en operaciones Same Day Delivery y cumplimiento de niveles de servicio.
- Experiencia implementando mejoras de procesos, optimización operativa y estandarización.
- Dominio de herramientas de ruteo, monitoreo y despacho, así como ERP, WMS o sistemas de control de inventarios.
- Fuerte capacidad analítica y orientación a indicadores operativos y financieros.
- Experiencia presentando resultados, indicadores y propuestas de mejora a niveles gerenciales o directivos.
- Disponibilidad para visitar centros de distribución y supervisar la operación.
- Será un plus contar con experiencia en empresas de delivery, paquetería o e-commerce (Mercado Libre, Amazon, Rappi, Uber Eats, DiDi, 99 Minutos, Estafeta, DHL, FedEx, entre otras).
Responsabilidades
- Garantizar el cumplimiento de entregas en tiempo y forma, incluyendo operaciones Same Day Delivery.
- Optimizar el costo por pedido mediante análisis operativo y estrategias logísticas.
- Liderar, desarrollar y gestionar un equipo (repartidores, supervisores, coordinadores y personal operativo).
- Planear y supervisar el ruteo, asignación y despacho de pedidos.
- Monitorear la operación en tiempo real y resolver incidencias logísticas de forma ágil.
- Coordinar la logística inversa (devoluciones) y el control de inventarios operativos.
- Diseñar, documentar e implementar mejoras y estandarización de procesos operativos.
- Definir, dar seguimiento y presentar KPIs y OKRs para la toma de decisiones.
- Gestionar y evaluar proveedores logísticos externos.
- Acudir a los diferentes centros de reparto para supervisar la operación.
Sueldo: $9,244.11 - $21,989.16 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
