Satisfacer las necesidades y requerimientos del huésped al brindar un servicio de calidad, logrando el cumplimiento de sus expectativas.
Conocimientos técnicos
- Excel básico
- Innsist (preferente)
- Solución de inconvenientes
- Manejo de conmutador (básico)
- IDIOMA CHINO-MANDARIN INDISPENSABLE
Responsabilidad
- Atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.
- Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes VIP, y servir de enlace entre el huésped y las áreas internas del hotel.
- Proporcionar al huésped información del Hotel, de servicios especiales bajo solicitud, así como información turística de la plaza a todos los huéspedes.
- Reportar y dar seguimiento a los objetos olvidados en coordinación con el Ama de Llaves, enviando correo a los huéspedes para su información.
- Crear un ambiente agradable y satisfacer los requerimientos del huésped durante su estancia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiencia:
- Experiencia en hoteles: 2 años (Obligatorio)
- Atención a clientes: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Chino (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
