Auxiliar de Atención a Clientes y Operación E-commerce
Ubicación: Col. Providencia, Guadalajara, Jalisco
Objetivo del puesto:
Brindar atención a clientes y gestionar la operación diaria de ventas en línea, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, envíos y la satisfacción del cliente.
Requisitos indispensables:
- Licenciatura concluida o en curso (Administración o afín).
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y seguimiento de pedidos.
- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y correo electrónico.
- Manejo básico de Excel (captura, control, seguimiento).
- Experiencia en envíos, guías, paquetería o logística (deseable).
- Excelente ortografía y comunicación escrita (se hará prueba)
- Conocimiento en el uso de Shortcut (preferente).
- Atención al cliente en ventas en línea.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Atención al detalle.
Nota: No buscamos perfiles de marketing digital, campañas o diseño de contenido.
Actividades principales:
- Atención a clientes vía WhatsApp Business, Facebook e Instagram.
- Seguimiento y cierre de ventas en línea.
- Captura, control y seguimiento de pedidos.
- Generación e impresión de guías de envío.
- Coordinación básica de envíos y logística.
- Control y actualización de información en Excel.
- Apoyo en inventarios, empaquetado y validación de pedidos.
- Apoyo en mostrador cuando se requiera.
Competencias clave:
- Organización y atención al detalle.
- Seguimiento puntual y sentido de urgencia.
- Responsabilidad y orden administrativo.
- Actitud de servicio.
- Proactividad y disposición para apoyar en diferentes actividades.
Ofrecemos:
- Sueldo: $12,500 libres mensuales.
- Bono por desempeño de hasta $1,000.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Opción a contrato indefinido.
Horario:
- Lunes a viernes: 10:30 a.m. – 7:30 p.m.
- Sábado: 10:00 a.m. – 3:00 p.m."
Sueldo: $12,500.00 - $13,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
