Supervisor de Zona / Operaciones Retail - Zona Centro
Empresa: Aqua Matic Lavanderías
Ubicación: Zona Centro de México y foráneas de la región (Con disponibilidad para viajar)
Sueldo: $17,000 a $19,000 libres mensuales (Esquema integrado con bonos y vales de despensa)
Objetivo del puesto: Implementar estrategias operativas para garantizar el logro de objetivos comerciales, la eficiencia en tiendas, la satisfacción del cliente y la correcta gestión de las sucursales bajo su cargo, promoviendo el desarrollo y retención del personal operativo.
Requisitos indispensables (Filtros de descarte):
- Escolaridad: Licenciatura concluida.
- Experiencia: Mínimo 2 años como Supervisor de Zona, Asesor de Operaciones o Supervisor Multisitio gestionando cadenas de tiendas, sucursales o franquicias en el sector Retail.
- Manejo de personal: Experiencia indispensable liderando estructuras multiunidades (gestión directa de encargados/líderes de sucursal y personal de atención al público).
- Herramientas: Excel intermedio, gestión basada en indicadores (KPIs) y deseable conocimiento o manejo de métricas de servicio (NPS).
- Disponibilidad: Para trasladarse de manera constante entre sucursales de la zona y adaptarse a las necesidades operativas.
- Nota: Posiciones con experiencia únicamente en Back Office o áreas puramente administrativas no serán consideradas.
Funciones principales:
- Supervisión y auditoría: Asegurar el cumplimiento estricto de las políticas de la empresa, control operativo, limpieza y excelente imagen de las tiendas.
- Control administrativo: Revisión de inventarios, arqueos de caja, seguimiento a incidencias de nómina y procesos de entrega de valores.
- Liderazgo y desarrollo: Capacitación continua del personal, seguimiento y onboarding a nuevos ingresos para asegurar su correcta incorporación y frenar la rotación.
- Enlace de soporte: Coordinar con las áreas de Mantenimiento, Sistemas y Almacén la pronta solución de fallas técnicas o desabasto en las tiendas.
- Enfoque al cliente: Asegurar la satisfacción del servicio mediante la resolución oportuna de incidencias o reclamaciones en sucursal.
Ofrecemos:
- Sueldo de $17,000 a $19,000 libres mensuales (ya integrado con bonos y vales de despensa).
- Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
Sueldo: $17,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
