Arkansas State University, campus Querétaro (ASUCQ) es la primera universidad en México en ofrecer el modelo académico de educación estadounidense.
Ofrecemos una comunidad viva de aprendizaje en un campus de estilo americano mientras obtiene títulos con validez en ambos países.
Esto, unido a la multiculturalidad de nuestros profesores y clases Impartidas 100% en inglés, brinda a los estudiantes habilidades para acceder al mercado laboral y a la educación superior y mercados de todo el mundo.
Estamos buscado: Especialista de servicio social y practicas profesionales.
Buscamos un/a Onboarding Analyst que sea responsable de planear, coordinar y ejecutar el proceso de onboarding de alumnos de nuevo ingreso.
Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva desde el primer contacto con la institución hasta la integración del estudiante, impactando directamente en la captación, satisfacción y permanencia de los alumnos.
La persona en esta posición trabajará en colaboración con diversas áreas internas y proveedores externos, asegurando una operación eficiente, organizada y orientada a resultados.
Responsabilidades y actividades - Gestión de eventos
- Planear, organizar y ejecutar eventos institucionales (Open Days, University Tours, campamentos, actividades promocionales).
- Coordinar logística, espacios, recursos, materiales y proveedores.
- Elaborar agendas, cronogramas y requerimientos operativos.
- Supervisar la ejecución de eventos y asegurar una experiencia de calidad para asistentes.
Proceso de onboarding
- Coordinar el proceso de integración de alumnos y familias.
- Gestionar comunidades de comunicación (WhatsApp, correo, etc.).
- Dar seguimiento proactivo a alumnos de nuevo ingreso.
- Atender consultas y canalizar situaciones para prevenir bajas.
Gestión administrativa y operativa
- Diseñar y actualizar formatos, procedimientos y documentos operativos.
- Llevar control de registros de participación, inscripciones y asistencia.
- Apoyar en compras menores y logística operativa.
- Coordinar con áreas internas como Marketing, Admissions, Faculty, Student Life, Deportes y Dirección General.
Gestión financiera
- Administrar y optimizar el presupuesto asignado a eventos.
- Negociar con proveedores y validar facturación.
- Controlar gastos y recursos para evitar sobrecostos.
Análisis y reportes
- Elaborar reportes post-evento y de onboarding.
- Analizar indicadores de participación, conversión y retención.
- Proponer mejoras en procesos y estrategias.
Requisitos del puesto
- Licenciatura en Comunicación, Humanidades, Negocios de Entretenimiento, Administración o carrera afín.
- Mínimo 1 año en organización de eventos, atención al cliente, onboarding, proyectos o actividades similares.
- Inglés Avanzado.
- Manejo de Excel y Google Drive.
- Herramientas digitales administrativas (CRM, Salesforce deseable).
- Diseño básico en Canva.
- Gestión de presupuestos y proveedores.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $23,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de gimnasio
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes auto y sabes conducir?
- ¿Tienes facilidad para desplazarte a Colón?
- ¿Tienes experiencia en organización de eventos estudiantiles?
- Nivel de Inglés
Lugar de trabajo: Empleo presencial
