1. MISIÓN DEL PUESTO
Generar oportunidades de negocio para la unidad B2B mediante la prospección de clientes, la presentación de propuestas comerciales, el seguimiento a las ventas y la atención de las cuentas asignadas, con el fin de cumplir los objetivos comerciales del área.
2. FUNCIONES
3.1 Conducir el ciclo comercial de principio a fin: desde la prospección inicial y el diagnóstico de necesidades, hasta el cierre definitivo de la venta.
3.2 Elaborar y presentar propuestas comerciales, dando seguimiento a las negociaciones con los clientes.
3.3 Mantener el CRM de la empresa estrictamente actualizado, registrando con precisión cada interacción, el estatus de las oportunidades y el avance real del pipeline.
3.4 Brindar atención y seguimiento continuo a clientes y prospectos durante todo el ciclo comercial, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
3.5 Coordinar la implementación y puesta en marcha de los proyectos comercializados, facilitando la comunicación entre el cliente y las áreas internas.
3.6 Gestionar la retención, fidelización y crecimiento de las cuentas asignadas mediante el seguimiento oportuno de sus necesidades.
3.7 Agendar y liderar reuniones comerciales, demostraciones de producto (demos) y presentaciones ejecutivas con cuentas clave.
3.8 Atender y resolver incidencias o quejas de índole comercial, escalando de manera oportuna los requerimientos técnicos u operativos que lo requieran.
3.9 Analizar oportunidades de mejora en el proceso comercial y contribuir al cumplimiento de los indicadores (KPIs) del área.
3.10 Mantener un dominio técnico y comercial profundo del portafolio de soluciones, productos y actualizaciones tecnológicas de la empresa.
3.12 Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos internos de la organización.
-Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios, Relaciones Comerciales o carrera afín.
-Especialización: Ventas B2B, ventas consultivas y Atención a Clientes.
-Experiencia Laboral: 3 a 5 años en ventas B2B, implementación de proyectos o soluciones tecnológicas.
-Conocimientos específicos para ocupar el puesto: ERP, Negociación comercial, Customer Success, Gestión de proyectos, Elaboración de propuestas comerciales, Análisis financiero.
-Habilidades y Conocimientos: Planeación, Resolución de problemas, Administración del tiempo, Adaptabilidad, Trabajo en equipo, Pensamiento comercial.
Idiomas y %: B1
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