- Preparatoria terminada, deseable carrera técnica administrativa.
- Experiencia deseable 6 meses como cajero en tiendas o manejo de efectivo.
- Conocimiento en paquetería Office a nivel básico y suite Google (deseable)
- Actitud de servicio y atención a clientes.
- Realizar todas las transacciones del área y cumplir con los objetivos previamente establecidos
- Finalizar el proceso de compra del cliente con una excelente atención y servicio en el área de cajas
- Tener una comunicación efectiva con clientes para poder mejorar su experiencia.Revisar que la talla, modelo y número de piezas coincida con la etiqueta del articulo, así como realizar el retiro de etiquetas de seguridad, cuidando no dañar la prenda.
- Reportar oportunamente cualquier incidencia en punto de venta al líder responsable en el área.
- Recibir los pedidos en el módulo, gestionar el almacenamiento y la entrega de paquetes Click & Collect de manera ágil y eficiente. Adicional, retornar los pedidos no recolectados por el cliente a piso de venta.
- Realizar las devoluciones de Marketplace conforme al procedimiento y guía de tareasRealizar la factura electrónica a solicitud del cliente apegándose a procedimientos y guías de tareas que involucra este proceso.
- Ofrecer promociones y ofertas vigentes, así como referir a productos financieros al cliente al momento de pagar.
- Mantener la imagen, orden y limpieza del módulo de cajas y su entorno.Manejar el efectivo de manera eficiente y segura cumpliendo con los procedimientos que intervienen en este proceso.
- Entregar remesas a clientes de manera rápida y eficaz.
- Contar con conocimiento de los productos, ofrecer promociones y ofertas vigentes, así como referir a productos financieros al cliente al momento de pagar.
- Brindar soporte y una excelente atención al cliente en cajas y módulos de autocobro, guiándose de los protocolos de servicio.
- Aplicar encuestas/mediciones de satisfacción del cliente al concluir su proceso de compra.
Sueldo: $9,936.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
