Competencias
¡En CICDE Consultores estamos buscando talento!
Somos más que un despacho contable; somos una firma que brinda soluciones integrales a empresas extranjeras que buscan consolidar y expandir sus operaciones en el mercado mexicano.
Si te interesa formar parte de un equipo comprometido con la mejora continua y el desarrollo profesional
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Objetivo del puesto
Brindar apoyo operativo y administrativo mediante la documentación, seguimiento y mejora de procesos internos, así como la coordinación de proyectos, administración de herramientas digitales y atención a clientes, contribuyendo al buen funcionamiento de la operación de la firma.
Perfil del puesto
Puesto: Asistente de Operaciones (Administrativo)
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Procesos o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años en funciones administrativas, levantamiento y documentación de procesos o gestión operativa.
Idioma: Inglés funcional para atención a clientes.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo de $16,000 pesos mensuales libres.
- Prestaciones de ley.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Respeto por el tiempo de calidad de nuestro equipo.
- Horario de lunes a viernes de 7:30 a 17:30 horas.
- Modalidad presencial durante el periodo de capacitación (3 meses). Posteriormente, esquema híbrido (60 % oficina y 40 % home office), sujeto a evaluación de desempeño.
Conocimientos técnicos
- Levantamiento y documentación de procesos.
- Elaboración de flujogramas: de todos los procesos administrativos y operativos de la empresa. Esto incluye desde la solicitud de servicio por parte de los clientes, hasta la entrega de resultados.
- Manejo de CRM.
- Excel intermedio.
- Programación básica.
- Word.
- Outlook.
- Manejo de herramientas digitales.
- Gestión de proyectos.
Funciones principales
- Realizar el levantamiento, documentación y elaboración de flujogramas de los procesos administrativos y operativos de la empresa.
- Gestionar el CRM.
- Coordinar proyectos y dar seguimiento a la asignación de tareas.
- Elaborar reportes operativos.
- Elaborar fichas de proyectos.
- Administrar agenda y correo electrónico.
- Elaborar contenido para el área.
- Dar seguimiento a proyectos mediante Zoho Projects.
- Coordinar el onboarding de nuevos clientes.
- Brindar atención y seguimiento a clientes.
- Documentar procesos internos.
- Validar información en Zoho CRM.
- Apoyar a la Dirección en el seguimiento operativo.
- Administrar la cuenta corporativa de Zoom.
Competencias
- Organización y planeación.
- Autonomía operativa.
- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Capacidad de investigación.
- Iniciativa y creatividad.
- Disciplina documental.
- Orientación al servicio.
Nuestros valores
- Honestidad y comunicación directa.
- Orientación al crecimiento y aprendizaje continuo.
- Discreción en el manejo de información confidencial.
- Compromiso con la mejora continua.
Somos una firma con 18 años de experiencia en el mercado. Buscamos construir relaciones laborales de largo plazo con personas comprometidas, proactivas y con ganas de desarrollarse profesionalmente.
Si cumples con el perfil, envíanos tu CV con fotografía y tu expectativa económica.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Jornada laboral:
- Lunes a viernes.
- Turno de 10 horas.
Escolaridad: Licenciatura terminada (deseable).
Experiencia deseable: 2 años en levantamiento y documentación de procesos.
Pregunta de postulación: ¿Cuál es tu nivel de manejo de Excel? (Indícalo en porcentaje).
Lugar de trabajo: Presencial.
Sueldo: $15,999.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
