Auxiliar comercial (atención a clientes vía telefónica)
Centro de trabajo: Calzada Madero #1310-E Centro
Horario : Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm con 1 hora de comida. Descanso: Domingo.
Requisitos :
- Edad de 22 a 35 años.
- Escolaridad: Licenciatura Administración, Ingeniería en Gestión Empresarial o afín.
- Sin experiencia.
Actividades Generales:
- Brindar atención telefónica a clientes, proporcionando información clara, oportuna y precisa para atender sus solicitudes y contribuir a la satisfacción del cliente.
- Identificar las necesidades de los clientes y canalizar o dar seguimiento a sus requerimientos de manera eficiente.
- Registrar y dar seguimiento a la documentación relacionada con la atención al cliente, incluyendo control de quejas, transferencias, bitácora de atención, cotizaciones y demás registros administrativos.
- Administrar y dar seguimiento a las cuentas especiales de ventas, asegurando el correcto registro, actualización y control de la información comercial.
- Elaborar reportes e indicadores comerciales en tiempo y forma, tales como informes de ventas, pronósticos de ventas, seguimiento a nuevos productos, reportes mensuales, cumplimiento de objetivos, bonos e indicadores de desempeño.
- Generar gráficas y reportes ejecutivos para el área de supervisión que apoyen la toma de decisiones y el seguimiento de resultados.
- Elaborar pronósticos de venta para temporadas y proyectos especiales, contribuyendo a la planeación comercial de la empresa.
Habilidades:
- Comunicación
- Empatía
- Amabilidad
- Organización
- Responsable
- Iniciativa/Proactivo
- Resolución de problemas
- Gestión de tiempo
- Análisis de datos
Conocimientos:
- Atención al cliente
- Elaboración de reportes
- Manejo de Office.
- Buena ortografía.
Prestaciones de Ley:
- Seguro social
- Aguinaldo
- Descansos en días no laborables
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Licencia por paternidad
- Prima de antigüedad
- Finiquito laboral
Prestaciones Superiores:
- Bono de puntualidad
- Uniforme
- Herramientas de trabajo
- Crecimiento laboral
Sueldo de $9,451.20 a $12,000 mensual
Recomendaciones: Adjuntar CV en el segmento de experiencia laboral especificando puesto, periodo laboral y actividades.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,451.20 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu porcentaje general en manejo de paquetería de Office?
- ¿Cuál es tu porcentaje general en elaboración de reportes?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Auxiliar comercial: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
