Coordinador de operaciones (Temporal por 6 meses).
Salario: Competitivo.
Ubicación: Parque Industrial SPARTEK, Palo Alto (CP 76709), Querétaro, México | Modalidad: 100% presencial.
Horario: lunes a viernes de 07:00 a 17:00.
Objetivo del Puesto:
Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones diarias de los servicios prestados, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la seguridad, la calidad técnica y la satisfacción del cliente en entornos de misión crítica.
Responsabilidades Principales:
- Coordinar las operaciones diarias de los servicios (mantenimiento, operación, soporte técnico, facilities, etc.).
- Supervisar al personal operativo y técnico (turnos, roles, asistencia, desempeño).
- Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y procedimientos operativos establecidos.
- Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura crítica.
- Gestionar incidencias, emergencias y escalamiento de eventos críticos.
- Actuar como punto de contacto entre clientes, proveedores y equipos internos.
- Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y control de accesos.
- Elaborar reportes operativos, bitácoras, análisis de fallas y planes de mejora continua.
- Apoyar auditorías internas, externas y certificaciones (Ej. ISO.).
- Controlar recursos operativos, herramientas y materiales asignados a la operación.
- Utilizar el equipo de protección personal indicado por Seguridad Laboral, de acuerdo con las normas de Seguridad Laboral;
- Cuidar el patrimonio de la empresa;
- Mantener el lugar de trabajo limpio y organizado;
- Garantizar la confidencialidad y el secreto de la información corporativa;
- Cumplir estrictamente con el Reglamento Interno y el Código de Ética y Conducta de la organización.
Requisitos:
- Alta orientación a la continuidad operativa y al detalle.
- Capacidad de toma de decisiones bajo presión.
- Organización y planeación.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes.
- Liderazgo operativo y trabajo en equipo.
- Enfoque en seguridad, calidad y mejora continua.
- 3 años de experiencia en puestos similares
Requerimientos:
- Escolaridad: Ingenieria en Telecomunicaciones, sistemas, electronica, redes o afin.
- Mínimo 3 años de experiencia.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- Day off por cumpleaños.
- Ambiente innovador, colaborativo y de alto nivel técnico.
Nota: No contamos con transporte proporcionado por la empresa, favor de considerar poder trasladarse por sus medios al lugar de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es su nivel de inglés? Obligatorio contestar la pregunta.
- ¿Cuál es su domicilio actual? Obligatorio contestar la pregunta.
- Puede trasladarse a la empresa sin complicaciones? (Domicilio: Carretera a Palo Alto, El Marques, Querétaro). Obligatorio contestar la pregunta.
- ¿Tienes experiencia en puesto de coordinador de operaciones exactamente? ¿Cuántos años? Obligatorio contestar la pregunta.
- ¿Cuál es su expectativa económica BRUTO MENSUAL? Obligatorio contestar la pregunta.
- ¿Tiene experiencia en Data Center, especificamente como coordinador de operaciones? ¿Cuánto tiempo? ¿En dónde?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
