Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un L1 Search Evaluator para unirse a nuestro equipo. En esta posición serás responsable de evaluar la calidad de los resultados de búsqueda y analizar la retroalimentación de los usuarios para contribuir a la mejora continua de los algoritmos y productos de búsqueda de nuestro cliente.
Si disfrutas analizar información, tienes interés en cómo funcionan los motores de búsqueda y te apasiona mejorar la experiencia del usuario, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Evaluar la calidad de los resultados de búsqueda e identificar casos que requieran mejoras.
- Analizar la retroalimentación y los requerimientos de los usuarios utilizando datos y comentarios directos.
- Proponer mejoras para optimizar los resultados de búsqueda e identificar posibles riesgos relacionados con confianza y seguridad (Trust & Safety).
- Leer, comprender y aplicar políticas operativas de aproximadamente 20 páginas durante las evaluaciones diarias.
- Contribuir al mejoramiento continuo de los algoritmos de búsqueda mediante evaluaciones precisas y consistentes.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en actividades de evaluación de contenido, etiquetado de datos (Data Labeling) o funciones similares.
- Nivel avanzado de inglés (lectura, escritura y conversación).
- Capacidad para navegar, solucionar problemas y aprovechar plataformas internas de trabajo.
- Conocimiento sólido de cultura digital, tendencias de internet y cultura popular.
- Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales.
- Capacidad para cumplir con tiempos de respuesta (SLA) de 1 hora.
Requisitos deseables
- Experiencia en proyectos relacionados con motores de búsqueda o productos de internet.
- Experiencia en moderación de contenido o análisis de retroalimentación de usuarios.
- Usuario activo de redes sociales.
Habilidades
- Pensamiento analítico.
- Atención al detalle.
- Excelente comprensión lectora.
- Organización y manejo del tiempo.
- Capacidad para seguir políticas y lineamientos de manera consistente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
Job Type: Full-time
Pay: Up to $10,000.00 per month
Work Location: In person
