Vacante: Asistente de Atención a Clientes
Objetivo del puesto:
Brindar seguimiento y atención personalizada a la cartera de clientes asignada por Dirección, garantizando una comunicación efectiva, atención oportuna y una experiencia de servicio de calidad, fortaleciendo la relación y satisfacción del cliente.
Funciones principales:
- Dar seguimiento oportuno a clientes asignados por Dirección.
- Atender llamadas, correos y mensajes relacionados con solicitudes, dudas o requerimientos.
- Mantener comunicación constante con clientes para asegurar el adecuado seguimiento de procesos y pendientes.
- Gestionar y coordinar citas, reuniones y compromisos con clientes.
- Elaborar reportes y actualizar bases de datos o controles administrativos.
- Canalizar solicitudes con las áreas correspondientes y asegurar su atención en tiempo y forma.
- Mantener actualizado el estatus y seguimiento de cada cliente.
- Brindar apoyo administrativo y operativo a Dirección relacionado con la atención a clientes.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Relaciones Comerciales, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, seguimiento administrativo o asistencia ejecutiva.
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Experiencia en seguimiento y control de cartera o atención personalizada.
- Excelente redacción y comunicación verbal.
- Organización y seguimiento puntual a actividades.
Competencias:
- Excelente actitud de servicio.
- Organización y administración del tiempo.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Atención al detalle y seguimiento.
- Sentido de urgencia.
- Facilidad de relación interpersonal.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $18,000 a $20,000 (de acuerdo con experiencia).
- $1,000 mensuales en vales de despensa.
- Prestaciones de ley.
- Caja de ahorro 7.5%.
- Seguro de gastos médicos mayores (a partir del 3er mes).
- Capacitación y oportunidades de crecimiento.
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué edad tienes?
- ¿Tienes disponibilidad inmediata para entrar a laborar?
- ¡Postúlate! Si tu perfil cumple con los requisitos de la vacante, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para programar una entrevista.
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
- Habilidades de organización: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
