Coordinador(a) de Servicios Móviles – Turno Nocturno
Área: Operaciones / Servicios Móviles MOVICARE
Sucursal: Matriz
Horario: Lunes a sábado, de 21:00 a 07:00 horas
Objetivo del puesto
Coordinar, supervisar y ejecutar los servicios móviles durante el turno nocturno, asegurando la correcta atención de toma de muestras, recolecciones, urgencias y traslados, así como brindar soporte administrativo (captura, cobro y cotización) para garantizar un servicio integral, oportuno y de calidad.
Funciones principales
- Coordinar y asignar los servicios móviles de toma de muestras y recolecciones programadas en el turno.
- Dar seguimiento a servicios agendados y responder mensajes en los canales oficiales de comunicación.
- Atender solicitudes de urgencia y emergencias, acompañando en ambulancia o en recolecciones cuando algún área quede descubierta.
- Realizar la captura de estudios en sistema, cobro a pacientes y emisión de cotizaciones, asegurando exactitud en la información.
- Coordinar y registrar los traslados solicitados, garantizando la seguridad del paciente.
- Brindar apoyo operativo en situaciones críticas o cuando falte personal en alguna área.
- Elaborar reportes de turno (servicios realizados, urgencias atendidas, incidencias y movimientos de caja).
- Mantener comunicación efectiva con responsables de unidad y áreas administrativas.
- Cumplir con los protocolos de seguridad, atención al paciente y normativas internas.
Requisitos
- Escolaridad: Técnico en urgencias médicas, paramédico, enfermería o afín (deseable, no indispensable).
Experiencia:
- Coordinación de servicios o atención a pacientes.
- Deseable experiencia en manejo de caja (cobro) y cotización de estudios médicos.
Conocimientos:
- Atención prehospitalaria básica y acompañamiento en traslados (deseable).
- Procesos básicos de laboratorio/imagen y servicios móviles.
- Manejo de sistemas de agenda, captura y caja.
Habilidades:
- Organización y planeación.
- Capacidad de reacción en emergencias.
- Comunicación clara y empática.
- Trato directo con pacientes y clientes.
Competencias personales
- Proactividad y responsabilidad.
- Orientación a resultados y al servicio.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Resolución de problemas bajo presión.
- Compromiso con la calidad y seguridad del paciente.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde al puesto.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación inicial y continua en protocolos de atención, caja y cotización.
- Crecimiento dentro de la organización.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,046.52 - $12,295.68 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
