Buscamos un(a) gerente general para liderar la operación integral de nuestro hotel boutique ubicado en el centro histórico de Puebla.
Buscamos una persona con experiencia comprobable en hotelería, visión comercial, orientación al huésped y capacidad para dirigir equipos de trabajo, asegurando altos estándares de servicio y resultados financieros.
Será responsable de coordinar todas las áreas operativas del hotel, impulsar la ocupación y garantizar una experiencia excepcional para cada huésped.
Responsabilidades
- Dirigir la operación diaria del hotel.
- Supervisar recepción, housekeeping y mantenimiento.
- Garantizar estándares de servicio y hospitalidad.
- Incrementar la ocupación mediante estrategias comerciales y alianzas.
- Supervisar tarifas, disponibilidad y canales de venta.
- Dar seguimiento a indicadores de ocupación, ADR y RevPAR.
- Coordinar eventos y experiencias para huéspedes.
- Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo.
- Administrar presupuestos y controlar gastos operativos.
- Resolver incidencias con huéspedes de manera oportuna.
- Presentar reportes periódicos de resultados a dirección.
- Coordinar acciones con las demás unidades de la empresa.
Requisitos
- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.
- Mínimo 4 años de experiencia en puestos gerenciales dentro de hoteles.
- Experiencia comprobable en hoteles boutique, business class o similares.
- Manejo de indicadores hoteleros.
- Conocimiento de OTA’s, Channel Manager y PMS.
- Experiencia administrando presupuestos.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Disponibilidad de horario.
Competencias
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Resolución de problemas.
- Planeación.
- Servicio al huésped.
- Inteligencia comercial.
- Comunicación efectiva.
- Organización.
Ofrecemos
- Sueldo de $18,000 a $20,000 mensuales de acuerdo con experiencia.
- Bono mensual por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Descuentos y beneficios internos.
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
