Empresa de retail especializado en proceso de expansión busca un Gerente General, responsable de dirigir la operación de cinco sucursales, asegurando el cumplimiento de los procesos, el crecimiento de las ventas, el desarrollo del equipo y la correcta ejecución de los estándares operativos.
Buscamos un líder con fuerte presencia en campo, orientado a resultados y apasionado por la operación, capaz de supervisar múltiples unidades de negocio, implementar mejoras continuas y construir una operación eficiente, ordenada y escalable.
Requisitos
Formación académica
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carrera afín.
Experiencia
- Experiencia mínima de 5 años administrando múltiples sucursales.
- Experiencia en empresas de retail (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Manejo de indicadores comerciales y operativos.
- Control de inventarios.
- Manejo de efectivo y arqueos de caja.
- Implementación y seguimiento de procesos.
- Capacitación y desarrollo de personal.
Conocimientos
- KPIs comerciales y operativos.
- Administración de inventarios.
- Manejo de efectivo y cortes de caja.
- Excel intermedio o avanzado.
- Microsoft 365 (Excel, Outlook, Teams, SharePoint y Planner).
- Elaboración de reportes ejecutivos.
- Planeación operativa.
- Análisis de información y toma de decisiones.
Competencias
- Liderazgo.
- Organización y disciplina.
- Planeación y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Alto sentido de responsabilidad.
- Honestidad e integridad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Toma de decisiones.
- Enfoque en resultados.
Principales responsabilidades
Liderazgo de operación
- Dirigir la operación de las cinco sucursales.
- Supervisar y desarrollar a los encargados y líderes de tienda.
- Dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Detectar necesidades de capacitación.
- Formar y desarrollar nuevos líderes.
Cumplimiento de objetivos
- Garantizar el cumplimiento de metas de venta.
- Incrementar el ticket promedio y la productividad.
- Analizar indicadores comerciales diariamente.
- Diseñar e implementar planes de mejora cuando sea necesario.
Control de inventarios
- Supervisar inventarios generales y conteos cíclicos.
- Detectar diferencias y dar seguimiento a su investigación.
- Reducir mermas y pérdidas.
- Mantener niveles óptimos de inventario.
Control operativo
- Supervisar cortes y arqueos de caja.
- Supervisar la correcta apertura y cierre de las sucursales.
- Validar depósitos y movimientos de efectivo.
- Dar seguimiento a incidencias operativas.
- Asegurar el cumplimiento del Manual de Procesos Operativos.
Supervisión de sucursales
- Realizar visitas constantes a las sucursales.
- Verificar limpieza, imagen y organización.
- Supervisar la atención al cliente.
- Validar la correcta ejecución de promociones y exhibiciones.
- Detectar oportunidades de mejora.
Administración
- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección General.
- Dar seguimiento a indicadores clave.
- Coordinar planes de acción derivados de auditorías o resultados operativos.
Expansión
- Participar en la apertura de nuevas sucursales.
- Participar en el reclutamiento y selección de líderes para nuevas sucursales.
- Coordinar la implementación de procesos desde el primer día.
- Asegurar que cada nueva unidad opere bajo los estándares establecidos.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de metas de venta.
- Crecimiento de ventas por sucursal.
- Ticket promedio.
- Control de inventarios.
- Diferencias de caja.
- Cumplimiento de procesos operativos.
- Resultados de auditorías.
- Rotación de personal.
- Cumplimiento de horarios.
- Calidad en la atención al cliente.
- Cumplimiento de reportes.
- Desarrollo del equipo.
Condiciones de trabajo
- Trabajo híbrido (oficina y campo).
- Supervisión constante de las cinco sucursales.
- Disponibilidad para realizar visitas aleatorias.
- Disponibilidad ocasional para trabajar fines de semana cuando la operación lo requiera.
- Alta orientación a resultados y ejecución.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Bono por cumplimiento de indicadores (KPIs).
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Herramientas de trabajo.
- Desarrollo profesional.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Perfil que buscamos
Buscamos un líder operativo que disfrute estar en campo, desarrollar equipos de alto desempeño y garantizar que cada sucursal opere con excelencia. Valoramos personas con iniciativa, capacidad para tomar decisiones, disciplina en la ejecución y una fuerte orientación a resultados. El candidato ideal será una pieza clave en la profesionalización y expansión de una empresa con alto potencial de crecimiento.
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial
