En Revo Labs buscamos un/a Live Operations Manager organizado/a, resolutivo/a y con capacidad para coordinar operaciones en tiempo real. Será responsable de asegurar que cada transmisión en vivo se prepare, ejecute y supervise correctamente, coordinando todos los elementos necesarios antes, durante y después de cada LIVE.
Responsabilidades
- Coordinar la operación integral de TikTok LIVE y proyectos de Live Commerce.
- Mantener comunicación con clientes para dar seguimiento a productos, promociones, horarios y necesidades de cada transmisión.
- Organizar y supervisar sets, producto, materiales y recursos necesarios para cada LIVE.
- Configurar y programar productos, promociones y dinámicas dentro de TikTok Shop.
- Coordinar y buscar host, asegurando que cuenten con información, producto y lineamientos antes de cada transmisión.
- Realizar pruebas previas de plataforma.
- Supervisar los LIVE de inicio a fin y resolver incidencias operativas en tiempo real.
- Monitorear productos, promociones, interacción y desempeño durante las transmisiones.
- Dar seguimiento a métricas y resultados para detectar oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes y proponer ajustes para optimizar futuras transmisiones.
- Coordinar simultáneamente distintos proyectos y calendarios de LIVE.
¿Qué buscamos?
- 1 a 2 años de experiencia en áreas como producción, coordinación de proyectos, eventos, e-commerce, retail, streaming, atención a clientes, marketing digital u operaciones.
- Excelente organización y seguimiento.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Facilidad para comunicarse con clientes, talentos y equipos internos.
- Manejo de Excel o Google Sheets y herramientas digitales.
- Capacidad para interpretar métricas y elaborar reportes.
- Disponibilidad de horario para transmisiones que puedan realizarse fuera del horario habitual o fines de semana.
- Interés por TikTok, e-commerce, tendencias digitales y contenido en vivo.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y procesos.
Es un plus
- Experiencia en TikTok Shop, TikTok LIVE o Live Commerce.
- Experiencia en producción audiovisual o transmisiones en vivo.
- Conocimiento de OBS, cámaras, iluminación o audio.
- Experiencia en ventas, retail o e-commerce.
- Experiencia como host, presentador/a o frente a cámara.
- Manejo de inventarios, productos o promociones.
- Experiencia trabajando con marcas o clientes.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Trabajo full time.
- Ambiente creativo y dinámico.
- Proyectos con marcas nacionales e internacionales.
- Participación en una de las áreas de mayor crecimiento dentro del social commerce.
- Aprendizaje en TikTok LIVE y TikTok Shop.
- Espacio para proponer, desarrollar procesos y crecer profesionalmente.
- Trabajo con un equipo multidisciplinario.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
