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En el área de operaciones estamos buscando Agente Service Desk, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nivel al cliente en Sonda México.
Actividades:
Seguimiento a Tickets
Soporte remoto
Atención al cliente
Requisitos:
Entendimiento fundamental de sistemas operativos, redes informáticas y hardware de computadoras, así como herramientas corporativas Office 365
Habilidades de resolución de problemas
Excelentes habilidades de comunicación/ escrita y hablada. Ortografía
Capacidad para trabajar en equipo
Habilidades de priorización y gestión del tiempo
Actitud orientada al cliente
Experiencia previa. Mesa de servicio y fundamentos de ITIL.
Lugar de trabajo:
Jornadas de 8hr lunes a viernes de 9am a 6:00pm y sábado se hacen guardias.
Cerrada de Tecamachalco 45, Colonia Reforma Social 11650 Ciudad de México
