En HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier.
Función principal
Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos ONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.
Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportuna y minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo, crecer y diversificar el portafolio de productos (inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente al NPS y a los objetivos de la sucursal.
Requisitos
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Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín), concluida o titulada.
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Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.
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Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
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Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, ideal 2–5+ años (ajustable).
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Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión) vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
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Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
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Conocimiento de Matemáticas Financieras.
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Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
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Conocimiento de productos Premier: inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
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Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
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Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
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Inglés básico (conversacional).
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Manejo de paquetería Microsoft Office.
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Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
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Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.
Habilidades
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Orientación al cliente y a ventas consultivas.
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Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
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Enfoque a resultados / solución de problemas.
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Manejo situacional, negociación y resiliencia.
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Comunicación clara, impactante e influyente.
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Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
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Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
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Integridad y ejecución de ventas responsables (transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).
Ofrecemos
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Contratación directa por parte del Banco.
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Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
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Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
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Créditos y descuentos en productos del Banco.
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Participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.
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Descuentos en más de 9,000 establecimientos.
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Plan de carrera acorde a tus aspiraciones.
“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.
“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”.
“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México”.
“¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!
