¡Estamos contratando!
Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas
Remoto – LATAM
Tiempo Completo
¿Te apasiona ayudar a las personas, generar relaciones de confianza y tienes habilidades comerciales?
En Cala Enterprises, empresa enfocada en transformación personal, educación y desarrollo humano, estamos buscando un/a Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas para acompañar a nuestros clientes y miembros de la comunidad, brindando una experiencia cercana y de alto nivel, mientras identifica oportunidades comerciales.
Tu misión:
Brindar una atención excepcional, acompañar a nuestros clientes durante su experiencia con la compañía y convertir oportunidades comerciales en relaciones de largo plazo.
Lo que harás:
- Atender consultas, solicitudes e inquietudes de clientes y miembros de la comunidad.
- Brindar orientación sobre programas, cursos, productos, eventos y servicios.
- Identificar necesidades y oportunidades comerciales.
- Promover y vender productos y servicios de la compañía.
- Realizar seguimiento a oportunidades hasta concretar la venta.
- Gestionar procesos de upselling, cross-selling, renovación y recompra.
- Atender reclamos e incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
- Mantener actualizada la información de clientes e interacciones en el CRM.
- Realizar seguimiento postventa y acciones de fidelización y reactivación.
- Cumplir objetivos de atención, satisfacción, conversión, ventas y fidelización.
Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Comunicación, Psicología o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas, Customer Experience, Customer Success o áreas relacionadas.
- Indispensable PASAPORTE Y VISA AMERICANA VIGENTE.
- Experiencia en seguimiento y cierre de oportunidades comerciales.
- Conocimiento en venta consultiva, manejo de objeciones y técnicas de cierre.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Deseable experiencia en empresas de servicios, educación, formación, comunidades digitales o productos de alto valor.
- Excelente comunicación, empatía y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar de manera remota y viajes periódicos a EEUU y LATAM .
Si eres una persona orientada al servicio, pero también tienes ADN comercial y te apasiona generar resultados, esta oportunidad es para ti.
Únete a un equipo que trabaja para generar transformación e impacto en la vida de las personas.
Postúlate enviando tu CV
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
