Hotel Flor de Mayo
OBJETIVO DEL PUESTO
Generar y desarrollar oportunidades de negocio para incrementar la ocupación y los ingresos del hotel, mediante la prospección, atención y seguimiento de clientes, agencias, empresas, grupos y organizadores de eventos, ofreciendo un servicio personalizado acorde con la experiencia de un hotel .
PRINCIPALES FUNCIONES
Prospección y ventas
- Identificar y prospectar nuevos clientes y cuentas corporativas.
- Promover habitaciones, paquetes, experiencias, restaurante y servicios del hotel.
- Generar ventas mediante llamadas, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y visitas comerciales.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Dar seguimiento a prospectos hasta lograr el cierre de venta.
Grupos y eventos
- Prospectar y atender grupos, convenciones, reuniones y eventos sociales.
- Elaborar propuestas para grupos y eventos.
- Coordinar con las áreas operativas los requerimientos del cliente.
- Dar seguimiento a reservaciones, anticipos, contratos y condiciones comerciales.
- Mantener comunicación con el cliente antes, durante y después del evento.
Atención y fidelización
- Brindar atención personalizada y seguimiento oportuno.
- Mantener relaciones comerciales de largo plazo.
- Identificar necesidades y oportunidades de venta adicional.
- Realizar seguimiento postventa y obtener retroalimentación del cliente.
Gestión comercial
- Mantener actualizada la cartera de clientes.
- Elaborar reportes de ventas y seguimiento de prospectos.
- Participar en visitas comerciales, exposiciones, ferias y eventos de networking.
- Cumplir metas de ventas y objetivos comerciales establecidos.
- Analizar oportunidades de mercado y competencia.
REQUISITOS
- Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo, Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas, preferentemente en hotelería.
- Experiencia en ventas , corporativas, grupos y/o eventos.
- Excelente presentación.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Manejo de Office, Excel, correo electrónico y herramientas digitales.
- Deseable manejo de redes sociales y plataformas de prospección.
- Disponibilidad para realizar visitas comerciales.
COMPETENCIAS
- Orientación a resultados.
- Negociación y cierre de ventas.
- Comunicación efectiva.
- Servicio al cliente.
- Prospección comercial.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Inteligencia emocional.
- Excelente presentación.
- Capacidad para generar relaciones comerciales.
INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Cumplimiento de meta mensual de ventas.
- Número de prospectos generados.
- Porcentaje de conversión y cierre.
- Nuevas cuentas corporativas.
- Venta de grupos y eventos.
- Incremento de cartera de clientes.
- Nivel de satisfacción y retención de clientes.
PERFIL IDEAL
Persona dinámica, extrovertida, persuasiva y orientada a resultados, con facilidad para relacionarse con clientes y generar nuevas oportunidades de negocio. Debe contar con visión comercial, excelente servicio y capacidad para representar la imagen de un hotel boutique de manera profesional y personalizada.
Deseable: experiencia previa en hoteles boutique, grupos, convenciones, bodas, eventos sociales y ventas corporativas.
Interesados enviar postularse por este medio y enviar CV vía whatsApp al 735-102-73-13
Sueldo: $12,000.00 - $12,000.05 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
