Estamos buscando un Coordinador de Programa de Soporte a Pacientes (PSP) con experiencia en gestión de equipo de campo. (Enfermeras Capacitadoras, Data Manager, Navegadoras, Monitores o similar)
Objetivo: Gestionar, coordinar y ejecutar de las estrategias del Programa de Soporte a Pacientes, utilizando las herramientas diseñadas, aumentando el conocimiento del paciente, gestionando correctamente al equipo en campo para el correcto desempeño del PSP.
Garantizar tanto que los procesos del programa se lleven a cabo en tiempo y forma, como que los objetivos estipulados por el cliente se cumplan sin desviaciones.
Amplia disponibilidad de viaje
Conocimientos y Experiencia Deseados:
- Licenciatura o carrera técnica concluida en Ciencias de la salud, Medicina, Enfermería, profesional de la salud. etc.
- Gestión de equipos de trabajo en diferentes lugares y Remoto (Indispensable)
- Elaboración y presentación de reportes.
- Excelente manejo numérico y de Excel Avanzado
- Experiencia en controles administrativos.
- Conocimiento de procesos administrativos en instituciones de salud pública.
- Manejo de un CRM
Responsabilidades:
- Coordinar las actividades del personal asignado, incluyendo el establecimiento de expectativas en las operaciones diarias del PSP.Generar un plan de capacitación para el personal del programa antes y durante la ejecución de sus actividades dentro de las Instituciones de salud.
- Coordinar las actividades del personal asignado, incluyendo el establecimiento de expectativas en las operaciones diarias del PSP.
- Monitorear el desempeño de los miembros del equipo, brindar retroalimentación, asesoría y entrenamiento que permitan asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos dentro de las Instituciones de salud, tomando en cuenta el alcance de cada posición en el programa.
- Desarrollar habilidades y competencias en el equipo a su cargo para el desempeño tanto de los procesos actuales como de los posibles ajustes en su operación.
- Vigilar la correcta complementación y ejecución de las actividades necesarias para el adecuado desarrollo del Programa.
- Dar seguimiento a que se cumplan los plazos establecidos para la entrega de documentación y armado de expedientes.
- Elaborar los reportes diarios, semanales y mensuales de pacientes.
- Análisis y procesamiento de la información generada
- Asegurarse de que los miembros del equipo alcancen los niveles de servicio deseados por nuestros clientes.
Habilidades:
- Analítico.
- Orientación a resultados.
- Liderazgo.
- Trabajo bajo presión.
- Planeación, control y ejecución.
- Orientación al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Experiencia:
- PSP: 3 años (Deseable)
- Coordinando equipos de trabajo: 3 años (Deseable)
- Procesos y trámites administrativos en hospitales. : 3 años (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
