Estamos en búsqueda de un Ingeniero Especialista en Voz sobre IP (VoIP) para integrarse a nuestro equipo de Voice Operations.
Serás responsable de asegurar la operación, interconexión y calidad de los servicios de voz a nivel nacional e internacional, colaborando con equipos técnicos y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.
Responsabilidades
- Configurar, administrar y dar mantenimiento a SBCs, ELB, sistemas de ruteo y troncales SIP.
- Implementar y monitorear interconexiones con carriers nacionales e internacionales.
- Gestionar procesos de portabilidad y asignación de DIDs.
- Analizar y resolver incidencias de señalización SIP y tráfico RTP en tiempo real.
- Monitorear KPIs de voz (ASR, ACD, PDD, MOS, CPS).
- Coordinarse con NOC, infraestructura, seguridad, desarrollo y clientes.
- Documentar y ejecutar procedimientos (MOPs, DRPs).
- Participar en proyectos de mejora y expansión de infraestructura VoIP.
Requisitos
Experiencia:
- Mínimo 5 años en roles similares dentro de telecomunicaciones.
- Experiencia comprobable en VoIP y señalización SIP (RFC 3261). (Indispensable )
- Ingles Avanzado (Contacto con carriers internacionales)
Conocimientos técnicos:
- Protocolos: SIP, RTP/RTCP, SRTP, DNS, TCP/UDP, NAT traversal.
- Manejo de SBCs (Sansay, GCS, Digitalk o similares).
- Herramientas de análisis: Wireshark, sngrep, tcpdump.
- Redes IP e infraestructura de telecomunicaciones.
Escolaridad:
- Licenciatura concluida en Telecomunicaciones o afín.
Deseable:
- Conocimientos en Linux/Unix.
- Certificaciones o cursos en VoIP / Redes IP.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $38,000.00 - $40,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
