Objetivo del puesto
Brindar soporte y seguimiento a los procesos tecnológicos de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas digitales, así como apoyar en la implementación de mejoras tecnológicas que contribuyan a la eficiencia operativa.
Responsabilidades principales
- Dar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
- Monitorear el funcionamiento de sistemas y plataformas tecnológicas.
- Gestionar incidencias y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Apoyar en la administración de usuarios, accesos y respaldos de información.
- Documentar procesos y procedimientos del área de TI.
- Colaborar en proyectos de mejora e innovación tecnológica.
- Coordinar con proveedores de tecnología cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o área TI.
- Redes y conectividad.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Sistemas operativos Windows.
- Microsoft 365 y herramientas digitales.
- Soporte remoto y presencial.
- Deseable conocimiento en ERP Odoo, bases de datos o ciberseguridad.
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
Prestaciones de Ley +Vales de Despensa y Gasolina
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
