Buscamos un Auxiliar de Sistemas proactivo y dinámico para sumarse a nuestro equipo de Tecnología. Serás el punto de contacto principal para la resolución de incidencias técnicas del día a día, asegurando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de la infraestructura informática de la empresa.
Responsabilidades principales:
-
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales (hardware y software).
-
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
-
Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas operativos (Windows / macOS) y paquetería de oficina.
-
Configuración e instalación de nuevos equipos, cuentas de correo y accesos a la red.
-
Gestión básica de redes (cableado estructurado, configuración de routers/switches, redes Wi-Fi).
-
Documentación y seguimiento de tickets de atención técnica.
Requisitos:
-
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera técnica afín (concluida o pasante).
-
Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de soporte técnico o Mesa de Ayuda (Help Desk).
-
Conocimientos técnicos:
-
Mantenimiento de hardware y ensamblaje de componentes.
-
Administración de sistemas operativos (Windows / Linux / macOS).
-
Directorio Activo (Active Directory) y herramientas de gestión de tickets (Deseable).
-
Redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y cableado estructurado.
-
Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio, capacidad de análisis, trabajo bajo presión y buena comunicación.
Ofrecemos:
-
Sueldo: $10,000 MXN netos mensuales.
-
Prestaciones: De ley y superiores.
-
Horario de trabajo:
-
Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y 3:30 p.m. a 7:00 p.m.
-
Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
-
Modalidad: Presencial.
-
Oportunidad de crecimiento profesional y capacitaciones continuas.
