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Ingeniero Soporte en Sitio VIP
Perfil del Rol de Trabajo
- Escolaridad Técnico en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información.
- Experiencia mínima para el puesto 2 año de trabajo en Soporte en Sitio 2 año gestionando niveles de servicio (SLA´s)
- 2 años en manejo y gestión de Backlog 2 año en manejo de matriz de escalamiento
- 2 años en gestión de garantías de HW con proveedores Conocimientos
- Conocimiento alto del Sistema Operativo MAC
- Nivel alto de suite Microsoft office 365
- Conocimientos medio de TCP/IP
- Configuración de Dominio
- Configuración de correo
- Configuración de impresoras multifuncionales
- Montaje de imágenes corporativas
- Nivel alto en sistemas de antivirus
- Nivel medio en seguridad informática
- Herramientas ITSM (preferentemente Service Now)
Habilidades
- Actitud de servicio
- Alto nivel de comunicación oral y escrita
- Proactivo y con sentido de urgencia
- Capacidad de análisis
- Trabajo bajo presión y manejo de crisis
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad de horario
- Buena presentación
Beneficios
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo basado en experiencia
- Prestaciones de ley.
- Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.
- Modalidad: Presencial
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
