En Adhetec estamos buscando a nuestro próximo Asesor de atención a clientes.
Estamos ubicados en: Coyotillos y Perez Galeana Apaxco
Responsabilidades principales
- Atender y dar seguimiento a clientes vía telefónica, correo y plataformas internas.
- Recepción, revisión y captura de órdenes de compra en el sistema.
- Verificar disponibilidad de producto, tiempos de entrega y condiciones comerciales.
- Dar seguimiento a pedidos desde la confirmación hasta la entrega final.
- Coordinar con las áreas de almacén, logística, ventas y producción para garantizar entregas a tiempo.
- Gestionar quejas, aclaraciones y devoluciones conforme a los procesos de calidad.
- Mantener comunicación continua con clientes para informar estatus de pedidos.
- Registrar toda la información en sistemas y reportes internos.
- Apoyar en procesos administrativos del área comercial o logística.
Habilidades y competencias clave
- Comunicación profesional y trato amable.
- Organización y precisión en captura y seguimiento.
- Capacidad para trabajar con tiempos de entrega estrictos.
- Resolución de problemas y toma rápida de decisiones.
- Paciencia, empatía y orientación al servicio.
- Trabajo en equipo con áreas operativas (ventas, logística, almacén).
- Conocimiento básico en documentación logística (remisiones, OC, facturas).
Requisitos del perfil
- Experiencia en atención a clientes, ventas, logística o administración (mínimo 1 año).
- Manejo de Excel y sistemas administrativos/ERP.
- Actitud de servicio, responsabilidad y puntualidad.
- Bachillerato concluido o carrera técnica/administrativa.
- Disponibilidad para trabajar en ambientes dinámicos y con alto flujo de solicitudes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión econòmica?
- ¿Vives cerca de coyotillos o perez galeana?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
