Coordinador de Tecnología / Coordinador Tech
Descripción del puesto
Estamos buscando un Coordinador de Tecnología (Coordinador Tech) para liderar y coordinar iniciativas tecnológicas, proyectos y servicios de TI, asegurando la correcta ejecución, continuidad operativa y cumplimiento de objetivos de negocio.
Buscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, Service Delivery, infraestructura/cloud, datos, gobierno de TI y coordinación de equipos multidisciplinarios, capaz de interactuar con áreas técnicas, proveedores y diferentes niveles de la organización.
Principales responsabilidades
- Coordinar proyectos e iniciativas de tecnología de principio a fin.
- Dar seguimiento a planes de trabajo, entregables, tiempos, riesgos, presupuesto y prioridades.
- Coordinar equipos técnicos multidisciplinarios y proveedores tecnológicos.
- Gestionar y monitorear SLAs, KPIs, niveles de servicio, capacidad e indicadores de operación.
- Coordinar la atención y seguimiento de incidentes, problemas, cambios y escalaciones.
- Participar en procesos de Change Management, CAB y análisis de causa raíz (RCA).
- Dar seguimiento a proyectos de transformación tecnológica, migraciones Cloud e iniciativas de datos.
- Coordinar actividades relacionadas con AWS, Azure, Data, BI e integraciones tecnológicas.
- Generar reportes ejecutivos y comunicar avances, riesgos, desviaciones y resultados a stakeholders.
- Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y marcos de gobierno de TI.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia de 5 años o más en posiciones de coordinación, gestión de proyectos, Service Delivery, PMO o liderazgo tecnológico.
- Experiencia coordinando equipos técnicos multidisciplinarios.
- Experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos.
Conocimientos técnicos deseables
- AWS
- Azure
- Databricks
- SQL Server
- Power BI
- Python
- Azure DevOps
- Jira
- ServiceNow
- MuleSoft
- GitHub
- MS Project
Competencias
- Liderazgo y coordinación de equipos
- Pensamiento estratégico y analítico
- Comunicación ejecutiva
- Organización y seguimiento
- Orientación a resultados
- Gestión de conflictos y negociación
- Toma de decisiones
- Gestión de riesgos
- Orientación al cliente
- Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios
- Conocimientos de Cloud, Data, BI y transformación tecnológica.
- Experiencia trabajando con SLAs, KPIs, incidentes, problemas, cambios y riesgos.
- Experiencia en gestión de proveedores y stakeholders.
- Conocimiento de metodologías y marcos de trabajo como ITIL, COBIT, Agile/Scrum.
- Deseable experiencia en ambientes regulados, financieros o de alta criticidad.
- Inglés intermedio-avanzado.
Sueldo: $54,500.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México
