Descripción y detalle de las actividades
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
RMA: Dirigir el análisis de fallos de las devoluciones de los clientes y presentar los resultados en formato 8D. Mantener la base de datos relacionada con las devoluciones de los clientes. Coordinarse y colaborar con el equipo técnico en general en las medidas correctivas.-
Laboratorio de pruebas: Realizar y supervisar pruebas mecánicas, eléctricas y ambientales. Elaborar informes técnicos y revisar los resultados con los equipos de ingeniería y fabricación para mejorar los productos.
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DMR: Ayudar en la investigación de materiales no conformes generados en la producción, el moldeo, etc., y apoyar el proceso de DMR hasta su resolución final.
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Comunicación: Se espera que se comunique con diversas partes interesadas, desde el personal de producción y los gerentes hasta los proveedores y los clientes.
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Aptitud técnica: Capaz de leer e interpretar especificaciones técnicas. Familiarizado con los materiales y procesos de fabricación habituales. Experiencia con técnicas y herramientas de medición (incluido el equipo de medición por vídeo).
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Resolución de problemas: Uso de herramientas comunes de resolución de problemas (A3, 8D, QRQC) para ayudar al equipo de Calidad a identificar las causas raíz e implementar soluciones eficaces.
