OBJETIVO: Responsable de dar seguimiento operativo, documental y administrativo al proyecto de implementación de la APP móvil, en coordinación con el consultor externo, las áreas internas y los usuarios clave; Asegurar que el cronograma avance, que los acuerdos se documenten, que las pruebas se ejecuten, que las incidencias se canalicen y que la organización adopte la herramienta de manera ordenada.
FUNCIONES
.Dar seguimiento al cronograma de implementación de la APP , actualizando avances, retrasos, riesgos y próximos pasos.
· Coordinar reuniones de trabajo entre consultor externo, Dirección, Operaciones, Comercial, CRC, Administración y usuarios clave.
· Mantener actualizada una matriz de pendientes, riesgos, decisiones y cambios solicitados durante la implementación.
· Apoyar al consultor externo en el levantamiento de información operativa, flujos actuales, reglas de negocio y necesidades de usuarios.
· Documentar requerimientos funcionales básicos, casos de uso, flujos operativos y criterios de aceptación definidos por las áreas.
· Coordinar pruebas funcionales y pruebas piloto con usuarios internos, registrando hallazgos, incidencias y oportunidades de mejora.
· Dar seguimiento a la atención de incidencias con el consultor o proveedor tecnológico hasta su cierre.
· Preparar reportes semanales de avance para Dirección, incluyendo porcentaje de cumplimiento, bloqueos, riesgos y decisiones requeridas.
· Apoyar la capacitación inicial de usuarios y reforzar el uso correcto de la APP durante la etapa de adopción.
· Administrar el repositorio documental del proyecto: cronograma, minutas, manuales, evidencias, reportes, pruebas y versiones.
· Dar seguimiento a la carga y calidad de información necesaria para KPIs, dashboards y reportes operativos del servicio de custodia.
· Acompañar la liberación gradual de la APP y documentar aprendizajes para estabilizar la operación posterior al arranque.
REQUISITOS
Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Administración, Gestión Empresarial, Logística o carrera afín. (Deseable formación básica en gestión de proyectos, metodologías ágiles, análisis de procesos o herramientas de productividad digital.)
CONOCIMIENTOS
· Manejo intermedio de Excel, PowerPoint y herramientas de colaboración digital.
· Deseable manejo básico de MS Project, Planner, Trello, Jira, Monday o similar.
· Nociones de pruebas funcionales, casos de uso, documentación de incidencias y validación con usuarios.
· Interés por transformación digital, APPs móviles, KPIs, dashboards y mejora de procesos.
· Sistema de Gestión de la organización y procedimientos internos aplicables al puesto
MANDA CV :5558071099
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
