Descripción de Puesto: Recepcionista Objetivo del puesto
Brindar una atención amable, eficiente y profesional a clientes, asesores y visitantes, siendo la primera imagen de la empresa. Además, apoyar en las actividades administrativas y de control que permitan el correcto funcionamiento de la oficina.
Funciones principales
- Recibir y dar la bienvenida a clientes, proveedores y visitantes.
- Atender y canalizar llamadas telefónicas.
- Brindar información general sobre los servicios de la empresa.
- Agendar citas para clientes y asesores.
- Apoyar en el seguimiento de clientes y canalizarlos al área correspondiente.
- Recibir, organizar y archivar documentación.
- Elaborar reportes y controles administrativos.
- Mantener el área de recepción ordenada y en óptimas condiciones.
- Apoyar a las diferentes áreas administrativas cuando sea necesario.
- Controlar el acceso de visitantes y el registro de correspondencia.
- Utilizar herramientas de Microsoft Office para la elaboración de documentos, bases de datos y reportes.
Perfil del puestoEscolaridad
- Preparatoria terminada o carrera trunca.
Edad
Experiencia
- Deseable experiencia en atención al cliente, recepción o actividades administrativas.
Conocimientos
- Manejo básico de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
- Atención al cliente.
- Archivo y organización de documentos.
Habilidades
- Facilidad de palabra.
- Excelente presentación.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de servicio.
- Organización.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Comunicación efectiva.
Horario
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
Sueldo y prestaciones
- Sueldo inicial de $10,000 mensuales.
- Comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Incremento salarial a $11,000 mensuales al concluir satisfactoriamente el periodo de prueba de 3 meses.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Trabajo bajo presión.
- Honestidad.
- Puntualidad.
- Organización.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
Indicadores de desempeño
- Calidad en la atención al cliente.
- Puntualidad y asistencia.
- Organización de documentos y expedientes.
- Tiempo de respuesta a llamadas y solicitudes.
- Cumplimiento de actividades administrativas.
- Imagen y presentación del área de recepción.
- Satisfacción de clientes internos y externos.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
