RECOVER IN somos una empresa con más de 9 años de experiencia en cobranza judicial y extrajudicial, comprometidos en identificar las necesidades y requerimientos de cada cliente, para lograr impactar de manera positiva en ellos, obteniendo una recuperación rápida y efectiva de los adeudos. Trabajamos directamente con Liverpool, Suburbia y Sears guiándonos con nuestros valores que nos caracterizan:
- Ética
- Experiencia
- Efectividad
- Excelencia
- Trabajo en equipo
¡Únete a nuestro equipo como Capacitador/a de Cobranza!
Requisitos:
- Bachillerato concluido; licenciatura en curso o concluida deseable.
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, contact center o recuperación de cartera.
- Experiencia mínima de 6 meses como capacitador, formador, monitor de calidad.
- Conocimiento de scripts, manejo de objeciones, promesas de pago y gestión telefónica.
- Manejo básico de Office y herramientas digitales.
*Capacitación pagada.
Horario:
Jornada de 6 horas de lunes a viernes, dentro de una ventana de servicio de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Turno a definir según las necesidades operativas:
- Matutino: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Vespertino: 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
Actividades:
- Ejecutar onboarding operativo para nuevos ingresos.
- Capacitar en sistemas, scripts, objeciones, promesas de pago y lineamientos de gestión.
- Coordinar práctica supervisada, escucha de llamadas y ejercicios operativos.
- Validar conocimientos mínimos antes de operación independiente.
- Diseñar refuerzos cortos para mejorar desempeño.
- Documentar guías, checklists y materiales básicos de capacitación.
- Dar seguimiento a nuevos ingresos durante su curva inicial.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo, etc.)
- Capacitación pagada.
- Descanso fijo en domingo y días festivos.
- Día de cumpleaños con goce de sueldo.
- Bono por referido.
- Pago quincenal.
- Contratación directa por la empresa.
Zona de trabajo: Arcos Vallarta, Guadalajara, Jal.
Rutas de transporte público cercanas: T18 Terranova / T18 López Mateos (622), C74 (101), C127 (183), T09 - Oblatos / T09 - Centro Médico (604), T08 (634), T11-A (51-A,51-B,51-D)
Para mayor información mandar mensaje de WhatsApp al: 3328024847
Conoce más sobre nosotros visitando nuestra página web: https://recover-in.com/
Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
