En Courtyard by Marriott Ciudad Juárez buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que disfruten brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.
Si te caracterizas por tu actitud de servicio, facilidad para comunicarte y gusto por la hotelería, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
- Brindar una atención cordial, profesional y personalizada a los huéspedes durante el check-in y check-out.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes.
- Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atractivos de la ciudad.
- Dar seguimiento y solución a las necesidades o inquietudes de los huéspedes.
- Realizar el cobro de habitaciones y servicios, asegurando el correcto manejo de efectivo y terminales bancarias.
- Mantener una comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un excelente servicio.
- Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por Marriott.
Requisitos
- Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Hotelería o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel o atención al cliente.
- Inglés conversacional indispensable.
- Manejo de computadora y paquetería Microsoft Office.
- Experiencia en sistemas hoteleros (deseable Simphony, Opera, FOSSE o sistemas similares).
- Excelente presentación.
- Actitud de servicio, organización y facilidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad de horario
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Sueldo: A partir de $432.00 al día
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
