Puesto: Auxiliar de Apoyo General
Área: Operaciones / Atención al Cliente
Reporta a: Gerente de Librería
Objetivo del puesto
Brindar apoyo en las actividades operativas y de atención al cliente de la librería, asegurando el correcto acomodo, organización y mantenimiento del inventario, así como ofrecer una experiencia de servicio amable y eficiente a los clientes interesados en libros en idioma inglés.
Responsabilidades principales
- Atender y orientar a los clientes en la búsqueda de libros y materiales.
- Acomodar, organizar y mantener el orden de los libros en los estantes siguiendo la clasificación establecida.
- Recibir, revisar y registrar mercancía nueva.
- Etiquetar libros y actualizar precios cuando sea necesario.
- Apoyar en el control y conteo de inventarios.
- Mantener limpia y ordenada el área de ventas, almacén y espacios comunes.
- Preparar pedidos para clientes y envíos cuando aplique.
- Apoyar en el montaje de exhibiciones, promociones y eventos de la librería.
- Realizar cobros y manejo básico de caja cuando se requiera.
- Colaborar en tareas administrativas y operativas asignadas por la gerencia.
Requisitos
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Deseable experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas o actividades similares.
- Interés por la lectura y la literatura.
- Conocimientos básicos de inglés (deseable para identificar títulos, autores y categorías).
- Manejo básico de computadora y paquetería Office - EXCEL.
- Capacidad para levantar y trasladar cajas de libros de forma ocasional.
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Proactividad e iniciativa.
- Comunicación efectiva.
- Honestidad y compromiso.
Condiciones de trabajo
- Trabajo presencial.
- Horario de acuerdo con las necesidades de la librería, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.
- Ambiente orientado al servicio y la promoción de la lectura.
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
