Objetivo del puesto
Brindar una recepción cálida, eficiente y profesional a residentes, visitantes y proveedores, facilitando el uso ordenado de las amenidades y apoyando la operación cotidiana del condominio.
Responsabilidades principales
·Recibir y orientar a residentes, visitantes y proveedores con trato cordial y profesional.
Atender solicitudes presenciales, telefónicas o digitales y darles seguimiento hasta su resolución o correcta canalización.
Apoyar la recepción general del condominio y mantener coordinación permanente con Administración, Seguridad, Mantenimiento y proveedores.
Gestionar el acceso, registro, reservación y uso ordenado de las amenidades conforme a los lineamientos vigentes.
Comunicar avisos operativos, restricciones, horarios y recomendaciones de uso de manera clara y respetuosa.
Registrar incidencias, objetos extraviados, solicitudes especiales y novedades relevantes de cada turno.
Perfil requerido
Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura concluida o trunca en Turismo, Hospitalidad, Administración, Comunicación o áreas afines al servicio.
Experiencia: Deseable de 1 a 2 años en recepción, hotelería, concierge, residencial, clubes, centros de servicio o atención al cliente.
Conocimientos: Atención al cliente, manejo básico de paquetería Office y herramientas de comunicación; elaboración de bitácoras y seguimiento de solicitudes.
Disponibilidad: Para laborar en turno matutino o vespertino, incluidos fines de semana y días festivos, con descanso rotativo entre semana o fin de semana según la operación.
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
