Descripción de la publicación:
Ejecutivo Jr. de Cartera de Pólizas
¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y asegurar su satisfacción a largo plazo? ¿Te motiva gestionar una cartera dinámica mientras impulsas resultados de negocio medibles y concretos? ¡Esta oportunidad es para ti!
Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina en Ciudad de México, de acuerdo con la política de Smart Working vigente en el país.
Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones
En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.
Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.
Cómo será el día
En este rol serás responsable de gestionar y retener una cartera de pólizas, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, calidad en el servicio y continuidad del negocio, mientras contribuyes directamente al cumplimiento de metas de ingreso.
Entre tus principales responsabilidades:
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Gestionar y retener una cartera de aproximadamente 70–100 pólizas al mes.
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Impulsar la generación de ingresos alineada a un objetivo anual de 557,303 USD por ejecutivo.
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Liderar procesos de renovación, incluyendo remarketing e identificación de oportunidades de crecimiento en la cartera.
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Brindar una experiencia personalizada al cliente, alineada a los estándares de Control de Calidad.
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Asegurar seguimiento oportuno, precisión operativa y excelencia en cada interacción.
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Realizar análisis de cartera y desarrollar soluciones a la medida para mejorar la retención.
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Gestionar el incremento en la demanda de clientes derivado de ajustes de prima por IVA.
¿En qué se diferencia esta oportunidad?
Esta posición te permitirá tener un impacto directo en la satisfacción y lealtad de los clientes, así como en los resultados financieros del negocio, gestionando una cartera relevante y con metas claras de crecimiento. Tendrás exposición a procesos clave de renovación, remarketing y análisis de cartera, colaborando de cerca con equipos comerciales, de operación y calidad que te apoyarán en el logro de tus objetivos. Además, te integrarás a un entorno dinámico, con estándares globales y enfoque en desarrollo profesional, donde tu desempeño será visible y reconocido.
Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito
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Experiencia en gestión de cartera de clientes y/o pólizas, con enfoque en retención y servicio.
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Habilidad analítica para revisar información de cartera, identificar oportunidades y proponer soluciones.
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Orientación a resultados y capacidad para trabajar con metas de ingreso y KPIs de servicio.
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Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en experiencia del cliente.
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Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples renovaciones y solicitudes en paralelo.
