LG Innotek, la primera empresa de componentes electrónicos de Corea, representamos una empresa global de materiales y componentes mediante el fomento intensivo de productos de clase mundial a través del desarrollo tecnológico continuo y la innovación de procesos.
Nuestro Coordinador de Servicio al Cliente es responsable de mantener una comunicación efectiva con todos clientes, monitorear y comunicar el desempeño de la compañía –scorecard- y administrar los procesos de solución de problemas mediante un liderazgo con enfoque en objetivos para LG Innotek.
Responsabilidades:
- Monitoreo diario de portales de clientes .
- Registro de los reclamos oficiales y no oficiales de clientes.
- Visitas de servicio a clientes.
- Gestión de inspecciones de tercera parte por reclamos de calidad .
- Reporte mensual de PPMS/CPB/Tiempo ciclo y otros parámetros de control específicos de cada cliente.
- Dar el soporte necesario para coordinar las piezas de validación de producto anuales o especiales.
- Seguimiento de los planes de acción y acciones derivadas de las auditorías internas y externas.
Conocimiento en:
- Core Tools
- Herramientas de Análisis de solución de problemas.
- Inglés avanzado.
- Escolaridad: Ingeniero Industrial o afín.
- Experiencia más de 4 años en puestos similares.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,000.00 - $29,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
