Iztapalapa, Ciudad de México
Realizar diagnósticos de reparación y pruebas de manejo con el cliente en caso de que se requiera para verificar los posibles daños o problemas que presenta la unidad. Dar seguimiento y tener un control con las órdenes de servicio abiertas de las unidades asignadas para la reparación. Realizar servicios de mantenimiento preventivos y correctivos. Elaborar reportes de fallas adicionales que presenten las unidades e informar al jefe de taller y asesor de servicio para darle seguimiento con el cliente y solicitar autorización para las reparaciones. Realizar las requisiciones de refacciones y dar seguimiento a la solicitud con el área de almacén. Apoyar a realizar previas a las unidades. Brindar atención a clientes de manera personalizada en conjunto con el asesor de servicio en caso de ser requerido por el cliente. Realizar pruebas de manejo de calidad para verificar que las reparaciones se realizaron de manera correcta y oportunamente. Notificar a los asesores de servicio el término de las reparaciones para cerrar las órdenes de servicio y mover las unidades al área de lavado para que las preparen para la entrega al cliente.
