Objetivo general del puesto: Brindar apoyo administrativo y operativo en los procesos de cotización, emisión y seguimiento de pólizas de seguros, asegurando la correcta captura de información, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y una atención oportuna a clientes y agentes, contribuyendo a la eficiencia de las operaciones de la franquicia.
Actividades:
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Elaborar cotizaciones de seguros en las diferentes aseguradoras.
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Capturar, revisar y validar la información necesaria para la emisión de pólizas.
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Dar seguimiento al proceso de emisión hasta la entrega de la póliza al cliente o asesor.
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Integrar y mantener actualizados los expedientes físicos y digitales de los clientes.
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Atender solicitudes de clientes, asesores y aseguradoras relacionadas con cotizaciones, emisiones y trámites administrativos.
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Apoyar en la renovación, modificación y cancelación de pólizas cuando sea requerido.
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Mantener actualizada la información en los sistemas internos y portales de las aseguradoras.
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Verificar que la documentación esté completa y cumpla con los requisitos establecidos.
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Dar seguimiento a pendientes y contribuir al cumplimiento de los tiempos de respuesta.
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Apoyar en actividades administrativas propias del área de operaciones y las que le sean asignadas por su jefe inmediato.
Requisitos:
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Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura afin.
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Experiencia: 6 meses mínimo en actividades administrativas, atención al cliente o sector asegurador.
- Conocimiento en seguros y plataformas de aseguradoras.
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Manejo de SISE (deseable).
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Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
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Captura y administración de información en sistemas.
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Integración y control de expedientes.
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Manejo de portales de aseguradoras (deseable).
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Conocimientos básicos de seguros (autos, daños, vida y gastos médicos mayores) (deseable).
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Atención y seguimiento a clientes.
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Manejo de plataformas de aseguradoras (deseable).
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Conocimiento básico de los procesos de cotización, emisión, renovaciones y endosos (deseable).
Jornada laboral: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
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Prima vacacional por un 25% .
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Aguinaldo de 30 días.
- Convenios comerciales en atención psicológica y gimnasios.
