Habilidades Técnicas (Skills)
- Soporte técnico a usuarios (hardware y software)
- Conocimientos básicos de redes (IP, cableado, Wi-Fi)
- Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras
- Administración básica de respaldos y recuperación de información
- Manejo de paquetería Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Conocimientos básicos de Active Directory (creación de usuarios, contraseñas)
- Configuración de correos electrónicos en dispositivos móviles y Outlook
- Conocimientos básicos de antivirus y protección de dispositivos
- Capacidad para documentar incidencias y soluciones
Tareas Generales del Puesto
- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte
- Mantener actualizado el inventario de equipos
- Aplicar respaldos periódicos de información crítica
- Apoyar en configuraciones de red y periféricos
- Dar soporte a reuniones virtuales o configuraciones de videoconferencia
- Realizar mantenimiento preventivo a equipos
- Asistir al área de sistemas en tareas administrativas o de control
- Deseable: instalación de cámaras de videovigilancia
Requisitos Deseables
- 1 año de experiencia en soporte técnico (deseable)
- Conocimiento básico de Windows (10/11) y Android
- Deseable conocimiento en SharePoint, Teams, Outlook Web
Competencias Personales y Actitudinales
- Proactividad y sentido de urgencia
- Iniciativa para resolver problemas técnicos
- Buen trato con usuarios y trabajo en equipo
- Responsabilidad y orden en sus tareas
- Capacidad para documentar procedimientos o incidencias
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
