Analista de Soporte N1 Nocturno
¡En nuestro equipo de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones estamos buscando a un Analista de Soporte N1 Nocturno para unirse a nuestro equipo en Apodaca, Nuevo León! Si eres una persona apasionada por la tecnología y te encanta brindar soporte a los usuarios, esta oportunidad es para ti.
Como Analista de Soporte N1 Nocturno, tendrás la responsabilidad de asegurar el registro del 100% de las solicitudes de los usuarios, atender incidentes y requerimientos, generar informes, apoyar en el seguimiento y escalación de servicios, notificar problemas a áreas especializadas, monitorear niveles de servicio interno y externo, proporcionar información a los usuarios y ofrecer soluciones en línea.
El horario para este puesto es de 7:00 p.m. a 7:00 a.m., trabajando 5 días la primera semana y 2 días la siguiente, en modalidad remota.
Si estás listo para ser parte de un equipo que impulsa el crecimiento de nuestros clientes a través de soluciones tecnológicas innovadoras, ¡no dudes en postularte para esta posición de Analista de Soporte N1 Nocturno!
Descripción
Más de 30 años de experiencia nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo!
Requisitos
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín (terminada o en curso).
Mínimo un año de experiencia en puesto similar.
Conocimiento en herramientas de soporte remoto.
Conocimientos básicos en base de datos SQL.
Excel (intermedio).
Manejo de Active directory.
Beneficios
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Descuentos y tarifas preferenciales.
Capacitaciones gratuitas con valides curricular.
Vales de despensa.
