¿Qué buscamos? Buscamos un líder operativo y comercial para dirigir la operación integral de nuestro centro de servicio automotriz (especialistas en llantas, suspensión, frenos, alineación y afinación). Nuestro objetivo es brindar una experiencia al cliente estandarizada y de alta fiabilidad. Para lograrlo, requerimos una persona estructurada, confiable y con actitud proactiva, capaz de consolidar al equipo técnico y garantizar que cada servicio cumpla con los compromisos acordados con el cliente.
Tus Responsabilidades Principales:
- Gestión Comercial: Asesorar al cliente y ejecutar la venta de servicios automotrices y refacciones, traduciendo diagnósticos técnicos en soluciones claras y fundamentadas.
- Coordinación Operativa: Programar, distribuir y supervisar las cargas de trabajo de los técnicos mecánicos para asegurar la calidad y los tiempos de entrega pactados.
- Cumplimiento de Estándares: Auditar que todas las reparaciones y las interacciones con el cliente se ejecuten siguiendo los protocolos internos al pie de la letra.
- Gestión de Inventario: Controlar el flujo de refacciones e insumos, asegurando la disponibilidad, el abastecimiento oportuno y el resguardo de los materiales.
El Reto de la Posición:
- Liderazgo y Trabajo en Equipo: Funcionar como el eje de comunicación entre las directrices de la empresa y la ejecución de los técnicos. El objetivo es construir un equipo cohesionado, enfocado en metas operativas y con un clima laboral de respeto.
- Resiliencia Operativa: El taller es un entorno dinámico. Se requiere un perfil que mantenga la claridad mental, el control y la capacidad de resolución asertiva ante imprevistos o picos de trabajo.
- Disciplina y Procesos: El apego estricto a los manuales y procesos es innegociable. Requerimos una persona metódica que entienda que la estandarización es la base para una operación predecible y segura.
El Perfil Requerido:
- Actitud y Enfoque: Mentalidad constructiva y enfocada en la resolución de problemas.
- Confiabilidad: Historial comprobable de integridad en el manejo de recursos, inventarios y atención al cliente.
- Experiencia: Trayectoria demostrable en la coordinación de talleres automotrices, con conocimientos técnicos sólidos en servicios preventivos y correctivos.
- Habilidades: Análisis de métricas de ventas, manejo de software de gestión de talleres y comunicación efectiva tanto con clientes como con el equipo técnico.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base competitivo + Esquema de comisiones por alcance de indicadores del taller.
- Prestaciones de Ley.
- Un entorno de trabajo estructurado y profesional, donde tu liderazgo impactará directamente en el desempeño del negocio.
- Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa enfocada en la innovación y el servicio al cliente.
Sueldo: $10,640.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
